Acil! Ekran Kartı Iadesi

[iamthehypnos]

Merhabalar, sinerji bilgisayardan almış olduğum ekran kartını 14 gün koşulsuz cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum ancak firma iade talebimi kabul etmiyor. Firmanın sitesinde iade koşullarında 6502 nolu kanunun 9.maddesinde yazdığı gibi 14 gün koşulsuz cayma hakkım bulunuyor. Ne yapmam gerekiyor, yardımcı olabilir misiniz?

 

[AranelCiryatan]

Ürünü kutusundan çıkardınız mı?

Eğer çıkardıysanız bu 14 gün geçerli olmuyor. Eğer ürün açılmamış durumda ise iade alıyorlar maddelerde yazıyor zaten.

(1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

Yukarıda değinilen düzenlemeler kapsamında, internet sitemizden alışveriş yapan müşterilerimizin aşağıda sayılanlarda sınırlı olmamak ve kanunda sayılanlarla sınırlı olmak üzere, birtakım ürünlerde kanunda sayılan hallerin gerçekleşmesi durumunda (örneğin ambalaj açılması, ürünün bozulmuş olması, ürünün yeniden satılabilirliğini kaybetmesi, montajının yapılması gibi kanunda sayılan sebepler) cayma haklarını kullanamayacağı sabittir;

• Montajı yapılan tüm bilgisayar parçaları, bilgisayar sarf malzemeleri, kırtasiye sarf malzemeleri ve benzeri ürünler (ekran kartı, anakart, kartuş, toner gibi),