Soru Asus RTX 5060 Ti Güç Kablosu Yanma Problemi

[S C O]

Merhaba arkadaşlar,

Bir arkadaşım ASUS RTX 5060 Ti ekran kartı aldı. Yanlış anlaşılmasın, 36.000 TL civarı bir ücret ödedi. Sistemde ASUS 750W veya 850W PSU kullanılıyor.

Ekran kartı 4 gün önce teslim alındı, bugün ise güç bağlantısında kablonun yandığını fark etmişler. Şu an bilgisayar hiç açılmıyor.

Bu durumda ne yapması gerekiyor?

Benzer bir durum yaşayan veya bilgisi olan varsa yardımcı olabilir mi lütfen?

 

[KOCAEFE]

PSU'yu garantiye yollaması gerek. Onlar çözmezse THH başvurup iade veya değişim kararı çıkarttırabilir. Tabii PSU'nun garantisi varsa.
Ekran kartını da başka sistemde mutlaka denesin. Herhangi bir arıza oluşmuş mu?
Eğer arıza oluşmuşsa PSU firması onu da karşılamak durumunda kalmalı. Bunu da THH'ye bildirmek gerekir. Kararı hakem heyeti verir. Zararın karşılanmasına karar çıkarsa o firma bu zararı karşılamak zorunda olur.