Gaming.gen.tr Ayıplı Ürün Ve Teknik Destek İlgisizliği

[Mito_26]

Merhaba arkadaşlar,

Yaklaşık 2 hafta önce mantis 6700 XT hazır sistemi aldım, 1,5 haftanın sonunda nihayet ürünü kargolamayı başardılar 2 gün içinde kargo adresime teslim edildi ve hasarlı ekran kartı geldi, ekran kartının teknik servise yollanması için 7 telefon görüşmesi 5 mail yolladıktan sonra ekran kartını taraflarına bu pazartesi günü kargoladım.

Salı günü ürün Gaming gen deposuna teslim edildi ve 1 Mart'ta işleme aldığını söylendi aynı senaryo şu anda tekrar yaşanıyor, her gün dakikalarca telefon beklemesi sonunda ulaşıyorum ve ürünün durumunu öğrenmek istiyorum ve mail yolluyorum maillere herhangi bir dönüş sağlanmadı sadece telesekreterdeki kişiden bilgi alıyorum.

Bugün aradığımda araya hafta sonun girdiğini ve ürünün pazartesi günü eğer sıra gelirse kontrol sağlanacağını söylüyor. Bu durumda ne yapılmalı şikayet.var a herhangi bir yazı vs yazmadım oraya yazsam fark olur mu yoksa beklemeli miyim?

 

[Mertay]

kart yamulmuş bildiğin kargodamı oldu hocam? maalesef gaminggentr den aynı şikayetler var bir sürü sürekli mesaj mail arama yapınca sıkıştırınca dönüyorlar

 

[Mito_26]

kart yamulmuş bildiğin kargodamı oldu hocam? maalesef gaminggentr den aynı şikayetler var bir sürü sürekli mesaj mail arama yapınca sıkıştırınca dönüyorlar

Kargo da sorun yoktu hocam onlarda ilk başta öyle sandı ama kapalı kutu fotoğrafları ve videoları vardı kutudan direkt böyle çıktı kargoluk bi durum değildi yani. En sonunda ürünün arıza tespiti için gönderilmesini istediler son durum hala gelişme yok 3 hafta oldu neredeyse PC mi açma şansım dahi olmadı.

 

[Mertay]

Kargo da sorun yoktu hocam onlarda ilk başta öyle sandı ama kapalı kutu fotoğrafları ve videoları vardı kutudan direkt böyle çıktı kargoluk bi durum değildi yani. En sonunda ürünün arıza tespiti için gönderilmesini istediler son durum hala gelişme yok 3 hafta oldu neredeyse PC mi açma şansım dahi olmadı.

15 gün normalde süre var bu süreyi aşmamaları lazım istanbuldaysanız bence mağazalarına gidin oradan işleri hızlandırırsınız

 

[Mito_26]

15 gün normalde süre var bu süreyi aşmamaları lazım istanbuldaysanız bence mağazalarına gidin oradan işleri hızlandırırsınız

Maalesef İstanbul’da değilim Eskişehir’de ikamet ediyorum, işlerin hızlanacağını bilsem ve ürün değişimi yapılacağını bilsem kendim günü birlik gidip gelebilirim ama emin olamıyorum şuanda bende beklemedeyim.

 

[Mertay]

Maalesef İstanbul’da değilim Eskişehir’de ikamet ediyorum, işlerin hızlanacağını bilsem ve ürün değişimi yapılacağını bilsem kendim günü birlik gidip gelebilirim ama emin olamıyorum şuanda bende beklemedeyim.

tanıdık falan da mı yok istanbulda bence müşteri hizmetlerini arayıp darlayın mail de atın

 

[Mito_26]

tanıdık falan da mı yok istanbulda bence müşteri hizmetlerini arayıp darlayın mail de atın

Müşteri hizmetlerinden iletişim kuracağım ve mail atacağım o şekilde iletişim kurmak daha sağlıklı olur diye düşünüyorum.