Yardım Garantiye Gönderilen Mouse İade/Değişim İşlemi

[Storagon]

itopya.com' dan Asus Mouse almıştım.
Bağlantı sorunu için garantiye gönderdim. Garantiye bakan kurum penta.com.tr
Cihaz teslim edildikten birkaç gün sonra şöyle bir SMS gönderdiler.
Şimdi ne yapmam gerektiğini tam anlayamadım.
Başıma ilk defa böyle bir olay geliyor.

 

[Olgu]

itopya.com' dan Asus Mouse almıştım.
Bağlantı sorunu için garantiye gönderdim. Garantiye bakan kurum penta.com.tr
Cihaz teslim edildikten birkaç gün sonra şöyle bir SMS gönderdiler.
Şimdi ne yapmam gerektiğini tam anlayamadım.
Başıma ilk defa böyle bir olay geliyor.

İtopyaya ulaşıp durumu izah et. Yardımcı olacaklardır.