Yardım Incehesap.com Majesty [Pc Hocası] Hazır Sistem Pişmanlığı

kabasakal

Stajyer Üye
Stajyer Üye
Katılım
14 Eki 2023
Mesajlar
4
Tepki
3
İşlemci
13400F
Ekran Kartı
Asus Dual 4060TI OC
Herkese selamlar,

Sizlerinde bildiği üzere zaman zaman @OceanLaB 'in topladığı sistemlerden birini bir kaç parçasını değiştirerek incehesap.com sitesi üzerinden 17 Ekim 2023 tarihinde Anakartı'ı Asus EX-B760M-V5 D4-CSM model anakartla, Bellekleri XPG Gammix D35 AX4U36008G18I-SBKD35 8GB DDR4 3600MHz CL18 ramler ile değiştirerek bir de Cooler Master MasterLiquid ML240L V2 RGB model sıvı soğutucuyu ekledim ve sistemi satın aldım.
Bu arada bahsettiğim anakart için type-c desteği olduğunu teknik özelliklerine yazmalarına rağmen bağlantı portlarında ve pinlerde type-c seçeneği olmadığını ürünü teslim aldıktan sonra farkettim.

Sistemin toplanma sürecinde parçaların başına gelebilecek şeyleri az çok tahmin ettiğim için montaj yapılmamasını, ürünlerin demonte olarak tarafıma gönderilmesini istedim. Ancak firma yetkilileri böyle bir şey yapamayacaklarını, "Hazır sistem ürünlerimiz tüm montaj ve test işlemleri tamamlanarak, Windows 10 pro 64 bit deneme sürümü yüklenerek ve bios ile xmp güncellemesi yapılmış halde tarafınıza teslim edilmektedir." diyerek reddetiler ve saygı duyarak sistemin tarafıma ulaştırılmasını bekledim. 21 Ekim 2023 tarihinde sistemi teslim aldım ve testleri yapmak adına bilgisayarı açtığımda bios güncellemesinin yapılmadığı ve ramlerin hala default olarak 2133MHz hızda çalıştığını farkettim. Yine de sorun etmeyerek bios'u son sürüme(1402) güncelledim ve xmp ayarını yaptım ancak belleklerin 2133MHz hızının üstüne çıkamadığını görünce konuyu Asus ve incehesap.com yetkililerine yönelttim. incehesap.com tarafında sorunla ilgilenen oxyd bilişim çalışanlarıyla yaptığımız görüşmelerin birinde teknik ekipteki arkadaşlar belleklerde sorun olabileceğini ve bellekleri sırasıyla tek kanal olarak çalıştırıp tekrardan oc işlemini denememi istedi. Aldığım kasanın küçük olmasından dolayı sıvı soğutma bellekleri blokladığı için sıvı soğutmayı söktükten sonra bellekleri değiştirebileceğimi söyledim ve yine de denememi istediler. Ama can alıcı ya da sıkıcı(nasıl tabir ederseniz artık) ilk nokta burada patlak verdi ve sıvı soğutucuyu söktüğümde, montaj yapılırken radyatörüne zarar verildiğini ve vida ayaklarının yamultularak takıldığını farkettim. Üstelik telefonda konuştuğum yetkili montaj sırasında böyle şeylerin yaşanabileceğini ve konuyu benim büyüttüğümü söyleyerek süreci inanılmaz bir boyuta taşıdı. Tekrar yetkililerle görüşünce bu montajın kabul edilemeyecek seviyede olduğunu, parçaya hasar verildiğini, kasa içerisinde kablolama namına hiçbir şey yapılmadığını, bana sistemi kendileri toplayıp test edeceklerini ve güncellemeleri yapacaklarını söylemelerine rağmen yapmadıklarını sıralayarak veryansın etmek zorunda kaldım ve sıvı soğutucuyu değiştirmeleri gerektiğini söyledim. Üstelik yapıcı olmayan tavırlarından dolayı anakartta type-c desteği var diyerek satılan ürünün type-c desteğinin olmaması, ürünü ayıplı ürün kategorisine soktuğundan bunun da ayıpsız misli ile değiştirilmesi gerek diyerek iki parçayı da kendilerine gönderdim.

Bundan sonra klasik satıcı/alıcı arasında satıcının yan yattım çamura battım süreçleri başlıyor. Sıvı soğutma için değişim talebimi bir şekilde onaylatabilmeme rağmen anakart için aynı süreci işletemiyoruz. Hazır sistem satarken ürünlerde parça bazlı iskonto yaptıklarından dolayı şu an 5699 tl'ye sattıkları anakartı siz 2895 tl'ye almışsınız para iadesi yaparız sadece, ayıpsız mislini isterseniz fiyat farkını ödemek zorundasınız diyerek seçimlik hakları kullandırmama konusunda ısrar etmekteler. Anakart'ın teknik özelliklerini gösteren sayfanın ekran görüntüsünü ve sıvı soğutmanın fotoğraflarını da konuya ekleyerek sizlerle paylaşmak istiyorum.

Muhtemelen sürecin devamı benim yasal haklarımı kullanmamla devam edecek ancak yine de sizler ve PC Hocası yöneticileri tarafında bir farkındalık oluşturabilmek adına yaşadığım süreci burada paylaşıyorum. Sizler alışveriş yaparken, PC Hocası yöneticileri de işbirliği yaparken bu firmaları daha iyi tanıyarak yaklaşım sergileyeceğine şüphem yok. Konu biraz uzun olduğu için umarım net şekilde anlatabilmişimdir.

İyi forumlar!
 

Ekli dosyalar

  • Screenshot at Oct 16 17-40-36 2.png
    Screenshot at Oct 16 17-40-36 2.png
    775.5 KB · Görüntüleme: 86
  • image_67207937.JPG
    image_67207937.JPG
    1.7 MB · Görüntüleme: 81
  • image_67212033.JPG
    image_67212033.JPG
    1.9 MB · Görüntüleme: 82
  • image_67215873.JPG
    image_67215873.JPG
    2.1 MB · Görüntüleme: 86
  • image_67221505.JPG
    image_67221505.JPG
    1.7 MB · Görüntüleme: 87

Emirhanbayramf

Klavye Delikanlısı
Klavye Delikanlısı
Katılım
4 Ocak 2023
Mesajlar
324
Tepki
108
Konum
İstanbul
Hakkını sonuna kadar savun. Tüketici hakem heyeti tarafına bir talep oluştur online olarak. Devamı geliyor zaten hocam
 

RaYles

Klavye Delikanlısı
Klavye Delikanlısı
Katılım
23 May 2022
Mesajlar
721
Tepki
107
Geçmiş Olsun hocam gönlünce olur herşey umarım
 
KS

kabasakal

Stajyer Üye
Stajyer Üye
Katılım
14 Eki 2023
Mesajlar
4
Tepki
3
Hakkını sonuna kadar savun. Tüketici hakem heyeti tarafına bir talep oluştur online olarak. Devamı geliyor zaten hocam
Güncelleme olursa buradan paylaşıyor olacağım tekrardan, teşekkürler hocam
Kablolama efsane olmuş yalnız:(
:( sırf bunun için bile böyle montaj yapılmaz demek lazım ama arsız güçlü olunca haklı suçlu oluyo bu devirde

Geçmiş Olsun hocam gönlünce olur herşey umarım
Teşekkür ederim hocam
 

Nuada

Stajyer Üye
Stajyer Üye
Katılım
12 Eki 2023
Mesajlar
139
Tepki
39
Geçmiş olsun. Tam da geçen gün bu siteden 56K ya hazır sistem alacaktım. İyi ki almamışım. İşin yoksa iade ile uğraş..

Hep aklımda soru işareti zaten, bu hazır sistemlere bence iade olan parçaları monte edip iteliyorlar.

İnşallah amazonda böyle sistem satışları başlarda direk oradan alırız.
 
KS

kabasakal

Stajyer Üye
Stajyer Üye
Katılım
14 Eki 2023
Mesajlar
4
Tepki
3
Geçmiş olsun. Tam da geçen gün bu siteden 56K ya hazır sistem alacaktım. İyi ki almamışım. İşin yoksa iade ile uğraş..

Hep aklımda soru işareti zaten, bu hazır sistemlere bence iade olan parçaları monte edip iteliyorlar.

İnşallah amazonda böyle sistem satışları başlarda direk oradan alırız.
teşekkürler hocam.

Güncelleme: incehesap.com ile yaptığımız son görüşmede ayıplı ürünün misli ile değişimi gibi bir "şirket politikaları" olmadığını belirttiler, pazartesi günü yasal süreci başlatarak konuyu takip edeceğiz artık. Az önce hepsiburada'dan ASUS TUF GAMING B760-PLUS WIFI D4 Intel B760 5333 siparişi geçtim bununla yola devam edeceğiz.

 

loroz

Stajyer Üye
Stajyer Üye
Katılım
14 Eki 2023
Mesajlar
1
Tepki
0
Yeni aldığınızın faturasını saklayın. Mahkeme sonucu zararınızı karşılamakla yükümlüler.
 

panz70

Stajyer Üye
Stajyer Üye
Katılım
14 Şub 2023
Mesajlar
88
Tepki
5
Herkese selamlar,

Sizlerinde bildiği üzere zaman zaman @OceanLaB 'in topladığı sistemlerden birini bir kaç parçasını değiştirerek incehesap.com sitesi üzerinden 17 Ekim 2023 tarihinde Anakartı'ı Asus EX-B760M-V5 D4-CSM model anakartla, Bellekleri XPG Gammix D35 AX4U36008G18I-SBKD35 8GB DDR4 3600MHz CL18 ramler ile değiştirerek bir de Cooler Master MasterLiquid ML240L V2 RGB model sıvı soğutucuyu ekledim ve sistemi satın aldım.
Bu arada bahsettiğim anakart için type-c desteği olduğunu teknik özelliklerine yazmalarına rağmen bağlantı portlarında ve pinlerde type-c seçeneği olmadığını ürünü teslim aldıktan sonra farkettim.

Sistemin toplanma sürecinde parçaların başına gelebilecek şeyleri az çok tahmin ettiğim için montaj yapılmamasını, ürünlerin demonte olarak tarafıma gönderilmesini istedim. Ancak firma yetkilileri böyle bir şey yapamayacaklarını, "Hazır sistem ürünlerimiz tüm montaj ve test işlemleri tamamlanarak, Windows 10 pro 64 bit deneme sürümü yüklenerek ve bios ile xmp güncellemesi yapılmış halde tarafınıza teslim edilmektedir." diyerek reddetiler ve saygı duyarak sistemin tarafıma ulaştırılmasını bekledim. 21 Ekim 2023 tarihinde sistemi teslim aldım ve testleri yapmak adına bilgisayarı açtığımda bios güncellemesinin yapılmadığı ve ramlerin hala default olarak 2133MHz hızda çalıştığını farkettim. Yine de sorun etmeyerek bios'u son sürüme(1402) güncelledim ve xmp ayarını yaptım ancak belleklerin 2133MHz hızının üstüne çıkamadığını görünce konuyu Asus ve incehesap.com yetkililerine yönelttim. incehesap.com tarafında sorunla ilgilenen oxyd bilişim çalışanlarıyla yaptığımız görüşmelerin birinde teknik ekipteki arkadaşlar belleklerde sorun olabileceğini ve bellekleri sırasıyla tek kanal olarak çalıştırıp tekrardan oc işlemini denememi istedi. Aldığım kasanın küçük olmasından dolayı sıvı soğutma bellekleri blokladığı için sıvı soğutmayı söktükten sonra bellekleri değiştirebileceğimi söyledim ve yine de denememi istediler. Ama can alıcı ya da sıkıcı(nasıl tabir ederseniz artık) ilk nokta burada patlak verdi ve sıvı soğutucuyu söktüğümde, montaj yapılırken radyatörüne zarar verildiğini ve vida ayaklarının yamultularak takıldığını farkettim. Üstelik telefonda konuştuğum yetkili montaj sırasında böyle şeylerin yaşanabileceğini ve konuyu benim büyüttüğümü söyleyerek süreci inanılmaz bir boyuta taşıdı. Tekrar yetkililerle görüşünce bu montajın kabul edilemeyecek seviyede olduğunu, parçaya hasar verildiğini, kasa içerisinde kablolama namına hiçbir şey yapılmadığını, bana sistemi kendileri toplayıp test edeceklerini ve güncellemeleri yapacaklarını söylemelerine rağmen yapmadıklarını sıralayarak veryansın etmek zorunda kaldım ve sıvı soğutucuyu değiştirmeleri gerektiğini söyledim. Üstelik yapıcı olmayan tavırlarından dolayı anakartta type-c desteği var diyerek satılan ürünün type-c desteğinin olmaması, ürünü ayıplı ürün kategorisine soktuğundan bunun da ayıpsız misli ile değiştirilmesi gerek diyerek iki parçayı da kendilerine gönderdim.

Bundan sonra klasik satıcı/alıcı arasında satıcının yan yattım çamura battım süreçleri başlıyor. Sıvı soğutma için değişim talebimi bir şekilde onaylatabilmeme rağmen anakart için aynı süreci işletemiyoruz. Hazır sistem satarken ürünlerde parça bazlı iskonto yaptıklarından dolayı şu an 5699 tl'ye sattıkları anakartı siz 2895 tl'ye almışsınız para iadesi yaparız sadece, ayıpsız mislini isterseniz fiyat farkını ödemek zorundasınız diyerek seçimlik hakları kullandırmama konusunda ısrar etmekteler. Anakart'ın teknik özelliklerini gösteren sayfanın ekran görüntüsünü ve sıvı soğutmanın fotoğraflarını da konuya ekleyerek sizlerle paylaşmak istiyorum.

Muhtemelen sürecin devamı benim yasal haklarımı kullanmamla devam edecek ancak yine de sizler ve PC Hocası yöneticileri tarafında bir farkındalık oluşturabilmek adına yaşadığım süreci burada paylaşıyorum. Sizler alışveriş yaparken, PC Hocası yöneticileri de işbirliği yaparken bu firmaları daha iyi tanıyarak yaklaşım sergileyeceğine şüphem yok. Konu biraz uzun olduğu için umarım net şekilde anlatabilmişimdir.

İyi forumlar!
hocam bende 10 ay önce incehesaptan sistem aldım bendede kablolama bu şekilde birde utanmadan kablolamaları yapıyoruz demeleri çok ilginç
 
KS

kabasakal

Stajyer Üye
Stajyer Üye
Katılım
14 Eki 2023
Mesajlar
4
Tepki
3
Yeni aldığınızın faturasını saklayın. Mahkeme sonucu zararınızı karşılamakla yükümlüler.
hocam bilirsiniz ki ne fatura ne kutu atılmaz, odanın müsait bi köşesine sergiye gidecekler :D

hocam bende 10 ay önce incehesaptan sistem aldım bendede kablolama bu şekilde birde utanmadan kablolamaları yapıyoruz demeleri çok ilginç
hocam yine yukarıda verdiğim cevaba geliyor iş, arsız güçlü olunca haklı suçlu oluyo maalesef bi de utanmadan bu cevabı verebiliyolar
 

Nuada

Stajyer Üye
Stajyer Üye
Katılım
12 Eki 2023
Mesajlar
139
Tepki
39
Bende takipteyim. Thh kararı çıksın da o zaman şirket politikasını göreceğim :). Bilerek demonte şeklinde göndermiyor uyanıklar. Kutusu açılmış ürünleri kullanıyorlar tahminimce..
 

Şu anda bu konuyu okuyan kullanıcılar

Son mesajlar

Geri
Üst