Merhabalar ben dün, güvenilir kabul edilen 7 senedir faaliyet veren uzaktan eğitim dersler veren bir siteden video seti satın aldım. Adını vermiyorum forum kurallarına aykırı olabilir diye isterseniz verebilirim neyse. Sorunuma gelirsek ben bu siteden dün video setini satın alırken kredi kartı bilgilerimi istedi vs. toplamda 1600 lira görünüyordu buraya kadar her şey tamam. İşlemi onayla butonuna bastım ve lütfen bekleyiniz penceresi çıktı yaklaşık 5 dk kadar bekledim pencere kapanmadı ve lütfen bekleyiniz yazısı hala devam ediyordu. Sitenin canlı müşteri hizmet desteği vardı ve bende ne yapmam gerek lütfen bekleyin yazıyor kapatıp açayım mı diye sordum. Bir de ne yazsınlar adamlar dediler ki 2 kez ödeme gerçekleşmiş sitede bir hata oluşmuş. Ben de dedim ki ne olacak şimdi falan cevap gelmedi. Telefonla aradım çekilen miktarın yarısı iade edilecek dediler 200tl lik de bir set hediye ettiler fakat iade falan edilmedi. 1 hafta iş günü içerisinde iade edilir deyip duruyorlar ve özür dileyip hatanın internet bağlantısından kaynaklandığını söylüyorlar. Sitede 3d secure güvenliğinin de olduğunu fakat ben işlem yaparken bir hata olup paranın 2 katının direk çekildiğini 3d secure sistemnin çalışmadığını ileri sürüyorlar. Şimdi ben ne yapayım para iade edilmezse? Cevaplarınızı bekliyorum şimdiden teşekkürler. :-/
