İnternet Hız Değişikliği Problemi

[Teolojik]

Türktelekom paket hız değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım ve 35 mbps ye kadar hız değişikliğini altyapımın kaldırabileceğini söylediler ve yeni pakete geçmeye onay verdim. işlemin gerçekleştirilemediği ve bilgi için 4441444 numarasını aramam gerektiği sms olarak yollandı. Müşteri hizmetleride onlara iletilen bilginin mesafe uzaklığından kaynaklandığını söylediler. internette altyapı sorgulamaya baktığım resimdeki mesafe gözüküyor.

 

[Tearz]

Türktelekom paket hız değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım ve 35 mbps ye kadar hız değişikliğini altyapımın kaldırabileceğini söylediler ve yeni pakete geçmeye onay verdim. işlemin gerçekleştirilemediği ve bilgi için 4441444 numarasını aramam gerektiği sms olarak yollandı. Müşteri hizmetleride onlara iletilen bilginin mesafe uzaklığından kaynaklandığını söylediler. internette altyapı sorgulamaya baktığım resimdeki mesafe gözüküyor.
Ekli dosyayı görüntüle 27387

Uygulamadan yapmayı dener misin?

 

[Teolojik]

Uygulama üzerinden hiç gözükmüyor

Uygulamadan yapmayı dener misin?

 

[Teolojik]

Yaptığım başvurular sonrası güncellemeye giderek sorunu kökten çözdü türktelekom artık vdsl destiği yok ve en fazla 16 mbps alabilirsin diyor şaka gibi

 

[Rediron]

Yaptığım başvurular sonrası güncellemeye giderek sorunu kökten çözdü türktelekom artık vdsl destiği yok ve en fazla 16 mbps alabilirsin diyor şaka gibi

Ekli dosyayı görüntüle 27389

Sen adsl'de misin vdsl de mi? Eğer hız değiştirme istediysen ve adsl de isen daha fazla veremeyecekleri için yapamamışlardır. Boş port olursaki ilk resmi attığınız zamanda varmış, vdsl'e geçip 35mb alabilirsin. Ama yeni attığın resime göre yine port kalmamış.

 

[Teolojik]

Sen adsl'de misin vdsl de mi? Eğer hız değiştirme istediysen ve adsl de isen daha fazla veremeyecekleri için yapamamışlardır. Boş port olursaki ilk resmi attığınız zamanda varmış, vdsl'e geçip 35mb alabilirsin. Ama yeni attığın resime göre yine port kalmamış.

hocam adsl de olup olmadığımı bilmiyorum açıkcası bende size attığımda farkkettim sanırım adsldeyim ama müşteri hizmetleri bana 35 verilmemesinin sebebinini santrale uzaklık olduğunu söylemesi düşündürüyor

 

[Rediron]

hocam adsl de olup olmadığımı bilmiyorum açıkcası bende size attığımda farkkettim sanırım adsldeyim ama müşteri hizmetleri bana 35 verilmemesinin sebebinini santrale uzaklık olduğunu söylemesi düşündürüyor

Modem arayüzünde görürsünüz bağlantı tipini. Veya telekom online işlemlerde paketinizin adında veya herhangi bir faturada yazar, "limitsiz 16mbps Adsl internet eve kadar" gibi.

 

[Teolojik]

Modem arayüzünde görürsünüz bağlantı tipini. Veya telekom online işlemlerde paketinizin adında veya herhangi bir faturada yazar, "limitsiz 16mbps Adsl internet eve kadar" gibi.

hocam dediğiniz arayüz bu mu ?

 

[Rediron]

hocam dediğiniz arayüz bu mu ?
Ekli dosyayı görüntüle 27414

Adsl'desiniz.

 

[Teolojik]

Adsl'desiniz.

cevaplarınız için teşekkür ederim. Peki adslden vdsl ye geçmek kolay mı oluyor yoksa zahmetli bir süreç mi

 

[Rediron]

cevaplarınız için teşekkür ederim. Peki adslden vdsl ye geçmek kolay mı oluyor yoksa zahmetli bir süreç mi

Vdsl'de boş port olursa direk telekomu arayıp direk geçiş için işlem başlattırın. Adamın yapacağı iş sizi adsl panosundan söküp vdsl'e çakmak. Geçiş işleminden sonra gelen adamın yapacağı tek iş bu. 30sn falan. Ücret almazlar geçiş için.

 

[Teolojik]

Vdsl'de boş port olursa direk telekomu arayıp direk geçiş için işlem başlattırın. Adamın yapacağı iş sizi adsl panosundan söküp vdsl'e çakmak. Geçiş işleminden sonra gelen adamın yapacağı tek iş bu. 30sn falan. Ücret almazlar geçiş için.

hocam cevaplarınız için teşekkür ederim. Bu konu hakkında bilgim yoktu bunları öğrenmek iyi oldu.