Sinerji Aoc 24G2Zu Değişim Yapılamıyor

[burakqncel]

bu monitörü zamanında satın aldım ve bobinlerden cızırtı sesi geliyordu, servise verdim fatura sorunu çıktı onla uğraşdur zar zor değişim raporu alabildim, raporu sinerjiye kargoladım ve geri döndüler "ürün stoğumuzda kalmadı", sadece iade yapabiliyorlar, benim aylar önceki fiyatla şuan ki monitörlerin fiyatı bir değil ki ? Sizce nasıl bir yol izlemeliyim ?

 

[Tefnut]

Ürünün tamiri mümkün değilse, birebir veya muadili ile değişimini de kabul etmiyorlarsa hakem heyetine gitmeniz gerekiyor. Biraz uzun sürebilir ama gerekli yazışmalar, belgeler mevcutsa genelde tüketici lehine karar çıkıyor. Ayrıca sosyal medyalardan ilgili firmaların hesaplarını etiketleyip mağduriyetinizi paylaşmanız da süreci hızlandırabilir...

 

[burakqncel]

Ürünün tamiri mümkün değilse, birebir veya muadili ile değişimini de kabul etmiyorlarsa hakem heyetine gitmeniz gerekiyor. Biraz uzun sürebilir ama gerekli yazışmalar, belgeler mevcutsa genelde tüketici lehine karar çıkıyor. Ayrıca sosyal medyalardan ilgili firmaları etiketleyip mağduriyetinizi paylaşmanızda süreci hızlandırabilir...

Birebir değişimi kabul etmiyorlar muadili kabul ediyorlar farklı marka ve farklı bir fiyat. 1 ay önceki satın aldığım fiyatla şimdiki fiyat bir değil :/

 

[Tefnut]

Ne önerdiler?

 

[burakqncel]

Ne önerdiler?

Sitemizden farklı monitör seçin ve fiyat farkını ödeyin.

 

[Tefnut]

Sitemizden farklı monitör seçin ve fiyat farkını ödeyin, şuan ki monitörü iade etsem aldığım paraya bir alt modelini alabiliyorum.

Normal şartlarda bu kabul edilebilecek bir seçenek değil tabi ama şartlar anormal maalesef. Yüksek enflasyon bizi de firmaları da zorluyor. Seçim sizin. Uğraşacak zamanınız ve ikinci bir monitörünüz varsa karşılıklı yazışma, fatura ve değişim belgelerinizle THH ye başvurabilirsiniz. Ama önce uygun bir dille iletişimi deneyin, sosyal medyayı deneyin, sonra da THH.