Trendyol Express Nereye sikayet edebilirim

[yusufsng]

merhabalar arkadaslar 1 bucuk aydır kargom Trendyol Express istanbul esenyurtta bekletiyorlar yasadıgım sehir afyon aradım Trendyol müsteri hizmetlerini yarin gelecek diyip adam akıllı cevap vermiyorlar Trendyol Express müsteri hizmetlerini aradım islemler baslatıldı diyor 1 aydır işlemler devam ediyor dedim haklısınız diyor iade etmek istiyorum dedim kargo elinize ulasacak oyle iade olur diyor lütfen bana yardım edin nereye sikayet edebilirim

 

[theory of a dead man]

sikayetvar.com sitesini deneyin. Çoğu firma kendi departmanından daha hızlı aksiyon alıyor burada oluşturulan şikayetlerde. sonuç alamazsanız azami kargo süresi nedir yasada öğrenip tüketici hakem heyetine başvurun e-devletten.

Edit : "
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde taraflar arasında mesafeli satış sözleşme kurulmaktadır. Yani satıcı ile tüketici karşı karşıya gelmemekte; taraflar internet sitesi üzerinden pazarlanan malların satışına ilişkin sözleşmeyi uzaktan iletişim araçları yoluyla kurmaktadırlar. Bu sebeple internetten yapılan satışlara ilişkin temel düzenlemeler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) m. 48 ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”)’dir.

İnternet üzerinden yapılan satışlarda TKHK m. 48/3 ve aynı doğrultudaki Yönetmelik m. 16/1 ve m. 16/2 gereği satıcı, tüketicinin siparişi kendisine ulaştığı andan itibaren taahhüt edilen süre içerisinde edimini yerine getirmelidir. Mal satışlarında bu süre her halükarda otuz günü geçemez. Yani internet sitesinde tüketiciye satın almış olduğu ürünün en geç yedi gün içerisinde kendisine teslim edileceği taahhüt edilmişse bu süre içinde kendisine teslimat yapılmak zorundadır. Kanun koyucu burada satıcıların bu süreyi tüketiciyi istismar eder şekilde kullanmasının önüne geçmek için; azami süre getirmiştir. Teslimat için vadedilen süre otuz günü geçemeyecektir. Bir internet sitesinden alışveriş yapıldığında satıcının ürün elli gün içerisinde teslim edilecektir diyebilme imkanı yoktur. Bu süre içinde tüketiciye teslimat yapılarak satıcı tarafından edim yerine getirilmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilecektir. Yönetmelik m. 16/3 gereği; sözleşmenin feshi durumunda, satıcı varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde tüketiciye 4/12/1984 tarihli ve 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunu m. 1 kapsamında belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödemek zorundadır.

Sözleşmenin feshinin yanı sıra satıcı aleyhine TKHK m. 77/1 doğrultusunda her bir işlem veya sözleşme için idari para cezası uygulanacaktır.

Sonuç olarak, tüketici, satın almış olduğu ürünün kendisine taahhüt edilen sürede, süre taahhüdü yoksa da otuz gün içerisinde ulaştırılmaması halinde sözleşmeyi feshedebilecektir. Bu durumda tüketicinin yapmış olduğu tüm masraflar kargo masrafları da dahil olmak üzere faiziyle birlikte kendisine ödenmelidir. Ayrıca satıcı aleyhine idari yaptırım gündeme gelecektir. "

30 günü geçmiş olduğundan sözleşmeyi feshetme yetkiniz var. Ayrıca parayı kargo ücreti kesilmişse o da dahil olarak faiziyle talep edin direk tüketici hakem heyetine başvurun hemen.

 

[yusufsng]

sikayetvar.com sitesini deneyin. Çoğu firma kendi departmanından daha hızlı aksiyon alıyor burada oluşturulan şikayetlerde. sonuç alamazsanız azami kargo süresi nedir yasada öğrenip tüketici hakem heyetine başvurun e-devletten.

Edit : "
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde taraflar arasında mesafeli satış sözleşme kurulmaktadır. Yani satıcı ile tüketici karşı karşıya gelmemekte; taraflar internet sitesi üzerinden pazarlanan malların satışına ilişkin sözleşmeyi uzaktan iletişim araçları yoluyla kurmaktadırlar. Bu sebeple internetten yapılan satışlara ilişkin temel düzenlemeler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) m. 48 ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”)’dir.

İnternet üzerinden yapılan satışlarda TKHK m. 48/3 ve aynı doğrultudaki Yönetmelik m. 16/1 ve m. 16/2 gereği satıcı, tüketicinin siparişi kendisine ulaştığı andan itibaren taahhüt edilen süre içerisinde edimini yerine getirmelidir. Mal satışlarında bu süre her halükarda otuz günü geçemez. Yani internet sitesinde tüketiciye satın almış olduğu ürünün en geç yedi gün içerisinde kendisine teslim edileceği taahhüt edilmişse bu süre içinde kendisine teslimat yapılmak zorundadır. Kanun koyucu burada satıcıların bu süreyi tüketiciyi istismar eder şekilde kullanmasının önüne geçmek için; azami süre getirmiştir. Teslimat için vadedilen süre otuz günü geçemeyecektir. Bir internet sitesinden alışveriş yapıldığında satıcının ürün elli gün içerisinde teslim edilecektir diyebilme imkanı yoktur. Bu süre içinde tüketiciye teslimat yapılarak satıcı tarafından edim yerine getirilmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilecektir. Yönetmelik m. 16/3 gereği; sözleşmenin feshi durumunda, satıcı varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde tüketiciye 4/12/1984 tarihli ve 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunu m. 1 kapsamında belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödemek zorundadır.

Sözleşmenin feshinin yanı sıra satıcı aleyhine TKHK m. 77/1 doğrultusunda her bir işlem veya sözleşme için idari para cezası uygulanacaktır.

Sonuç olarak, tüketici, satın almış olduğu ürünün kendisine taahhüt edilen sürede, süre taahhüdü yoksa da otuz gün içerisinde ulaştırılmaması halinde sözleşmeyi feshedebilecektir. Bu durumda tüketicinin yapmış olduğu tüm masraflar kargo masrafları da dahil olmak üzere faiziyle birlikte kendisine ödenmelidir. Ayrıca satıcı aleyhine idari yaptırım gündeme gelecektir. "

30 günü geçmiş olduğundan sözleşmeyi feshetme yetkiniz var. Ayrıca parayı kargo ücreti kesilmişse o da dahil olarak faiziyle talep edin direk tüketici hakem heyetine başvurun hemen.

hocam tesekkür ederim tüketici hakem heyetine basvurdum suan yazdım sen kralsın