Türknet dns yanmıyor.

[erenkut]

Merhaba. Türknet kullanıcısı olarak memnunum fakat 6 gündür dns ve internet ışığı yanmıyor destek kaydı oluşturdum 4 gün geçti ne zaman yazsam türktelekomu bilgilendirdiklerini söylüyorlar. Bu işlerden anlayan birini bulup yaptıramıyormuyuz ? İlla ekip mi gelmeli ?

 

[Fenomend]

Merhaba. Türknet kullanıcısı olarak memnunum fakat 6 gündür dns ve internet ışığı yanmıyor destek kaydı oluşturdum 4 gün geçti ne zaman yazsam türktelekomu bilgilendirdiklerini söylüyorlar. Bu işlerden anlayan birini bulup yaptıramıyormuyuz ? İlla ekip mi gelmeli ?

Merhaba DSL demek istediğinizi ve internet ışığının yanmaması durumunu şöyle algılayabilir ev internet tesisatı bina içi tesisat ve saha dolabı ve oradan gelen kablo tertibatında bir sorun olabilir sorun küçük çapta olsa çözerlerdi.
Türknet in kendi teknik servisi yok kendi dağıtımını yaptığı bir bağlantı türü değil de Türk telekomdan kiraladığı port üstünden size internet tahsisi yaptıkları için türk telekomdan yetkili teknik servis size teknik destek vermesini beklemelisiniz.
İşlemlerin hızlanması için türkneti arayıp eğer ki en kısa sürede bakılmazsa başka bir internet sağlayıcısına geçeceğinizi belirtin 4 gün geçmiş şikayetvar sitesine şikayetinizi bildirin.
İlla bir şeyler yapayım derseniz öncelikle modeminizin çalıştığını teyit etmeli gerekiyorsa evdeki kabloları kontrol etmeli bina içinde son dönemde herhangi bir bağlantı kurulduysa sizin kablolarla oynama ihtimali de olabilir bu yüzden elektrikçi bulup eğer öyle bir şey varsa para verip bakmasını isteyebilirsiniz.