Ups Kargomu Başkasına Teslim Etmiş Ve Adres Bilgimi Bilmiyorlarmış (!)

[furkangorur]

Teknosa'dan sipariş çıkmıştım. 14 Mart'ta UPS Kargo'ya verildi. Bugün teslim edildiğine dair SMS ve mail geldi.

UPS Kargo takip kısmında baktığımda sadece alıcının adını görebiliyordum. Hemen Teknosa'yı aradım ve durumu anlattım. Ticket açtıklarını söylediler ve UPS'den kargo bilgi talebi beklediklerini söylediler. Daha sonra UPS firmasını aradım bana kargonun teslim edildiği ve gönderici firma (Teknosa) tarafından adres bilgisi verilmediği için hangi adrese teslim yaptıklarını bilmediklerini söylediler şaka gibi.

Ne yapmam gerekiyor?

Ek 1: Burada teslimatın yapıldığı yazıyor.
Ek 2: UPS'ye arama ve mail yoluyla ulaştıktan sonra bana gelen mail.

Ek olarak ben Hatay'da yaşıyorum. Fakat ürün Adana'da teslim edilmiş sanırım.

​

 

[shogun]

Bankanıza kredi kartı harcama itirazı yapacaksınız. Banka durumu araştırıyor.

Ortalama 15 gün ile 90 gün içinde paranız kartınıza geri yatıyor.

 

[furkangorur]

Bankanıza kredi kartı harcama itirazı yapacaksınız. Banka durumu araştırıyor.

Ortalama 15 gün ile 90 gün içinde paranız kartınıza geri yatıyor.

Hocam banka ile alakasını çözemedim. Teknosa ve UPS kargo arasında ilişki var.

 

[shogun]

Hocam banka ile alakasını çözemedim. Teknosa ve UPS kargo arasında ilişki var.

Harcama itirazında ürün tarafıma teslim edilmedi seçeneği var. Onu seçip itiraz ediyorsunuz.

 

[furkangorur]

Harcama itirazında ürün tarafıma teslim edilmedi seçeneği var. Onu seçip itiraz ediyorsunuz.

Teşekkürler hocam. 3 4 güne çözülmezse öyle yapayım

 

[furkangorur]

UPS Türkiye twitter den iletişime geçtim. Gönderici sisteme bilgilerinizi entegre etmemiş diye gönderici ile iletişime geçin dedi.

 

[LanceVanceDance]

Bence bunun sorumlusu Teknosa olmalıdır. UPS ile uğraşmadan Teknosa'ya baskı yaparak çözebilirsiniz sanırım. Kendileri görüşsün UPS ile.