Arkadaşlar merhaba yaklaşık 1 ay kadar önce de benzeri bir konu açmıştım yaşanan olayları sırayla anlatacağım.
bilgisayarı 5 mayıs tarihinde ödemesini yapıp siparişini verdim. Sistem uzun bir bekleyişin ardından 18 Mayıs tarihinde elime ulaştı.
18 Mayıs'ta işletim sistemini kurduktan sonra bilgisayar görüntü vermediği için ekran kartı arızası olduğunu düşünüp en yakın Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm.
Vatan Bilgisayar şubesinde saat 17:00'ı geçtiği için işlem yapılmayacağını sonraki günün 19 Mayıs olduğu için ve akabinde ki 20 ve 21 Mayıs'ın Cumartesi ve Pazar olduğu için işlem yapılmayacağını bilgisayarı 22 Mayıs pazartesi getirmem gerektiğini söylediler. 22 Mayısta bilgisayarı götürdüm sorunlarını anlatıp hızlıca değişim olmayacaksa iadesini talep ettim fakat teknik serviste incelemesi olmadan iade yada değişim olmayacağını söylediler.
Bu söylemleri üzerine o zaman aynı ürünlerle bire bir değişim talebinde bulunduğumu ilettim. Sistemin incelemesini yaptılar ve işlemci, anakart ve ekran kartını teknik servise yollamak üzere teslim alıp kalan parçaları bana geri verdiler.
Şuanda da 21 Haziran'a girmiş bulunuyoruz sistemin siparişinin üzerinden 1,5 ay teknik servise parçaları göndermemin üzerinden ise 1 ay ve 22 iş günü geçmiş bulunmakta. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda konuyla ilgili ana merkeze mail attıklarını dönüş beklemem gerektiğini söylediler. 22 iş günü geçmesine rağmen hala daha ilerleme kaydedilemiyordu. Ürünü sıfır 6 taksitle aldığımı 2. taksidi ödediğimi ve 3. süne yaklaştığımızı artık mağduriyetin oluştuğunu ve verilen sürenin de üzerine çıktığımız için ürünün Vatan Bilgisayar içinde teknik servisten yanıt beklemeden değişmesini istesem de bu isteğim yerine getirilmedi.
Velhasıl kelam bu yazıyı uyarı amaçlı Vatan Bilgisayar üzerinden birşey almayı düşünenler için yazıyorum
Ürünü almadan önce 2 kere değil 20 kere düşünmenizi tavsiye ederim özellikle hazır sistem alıyorsanız.
bilgisayarı 5 mayıs tarihinde ödemesini yapıp siparişini verdim. Sistem uzun bir bekleyişin ardından 18 Mayıs tarihinde elime ulaştı.
18 Mayıs'ta işletim sistemini kurduktan sonra bilgisayar görüntü vermediği için ekran kartı arızası olduğunu düşünüp en yakın Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm.
Vatan Bilgisayar şubesinde saat 17:00'ı geçtiği için işlem yapılmayacağını sonraki günün 19 Mayıs olduğu için ve akabinde ki 20 ve 21 Mayıs'ın Cumartesi ve Pazar olduğu için işlem yapılmayacağını bilgisayarı 22 Mayıs pazartesi getirmem gerektiğini söylediler. 22 Mayısta bilgisayarı götürdüm sorunlarını anlatıp hızlıca değişim olmayacaksa iadesini talep ettim fakat teknik serviste incelemesi olmadan iade yada değişim olmayacağını söylediler.
Bu söylemleri üzerine o zaman aynı ürünlerle bire bir değişim talebinde bulunduğumu ilettim. Sistemin incelemesini yaptılar ve işlemci, anakart ve ekran kartını teknik servise yollamak üzere teslim alıp kalan parçaları bana geri verdiler.
Şuanda da 21 Haziran'a girmiş bulunuyoruz sistemin siparişinin üzerinden 1,5 ay teknik servise parçaları göndermemin üzerinden ise 1 ay ve 22 iş günü geçmiş bulunmakta. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda konuyla ilgili ana merkeze mail attıklarını dönüş beklemem gerektiğini söylediler. 22 iş günü geçmesine rağmen hala daha ilerleme kaydedilemiyordu. Ürünü sıfır 6 taksitle aldığımı 2. taksidi ödediğimi ve 3. süne yaklaştığımızı artık mağduriyetin oluştuğunu ve verilen sürenin de üzerine çıktığımız için ürünün Vatan Bilgisayar içinde teknik servisten yanıt beklemeden değişmesini istesem de bu isteğim yerine getirilmedi.
Velhasıl kelam bu yazıyı uyarı amaçlı Vatan Bilgisayar üzerinden birşey almayı düşünenler için yazıyorum
Ürünü almadan önce 2 kere değil 20 kere düşünmenizi tavsiye ederim özellikle hazır sistem alıyorsanız.
