Aldığım Kasada Sorun Var

[RickGrimess]

Merhabalar;
Aldığım dark maxima v12 kasasının ortadaki fanı kafesine çarpıyor ve çok zor dönüyor ayrıca ses çıkartıyor. Müsteri temsilcisine yazdım beni müsteri yardıma gonderdi orada arıza/değişim seçeneğini mi seçmem gerekiyor? Kasanın değişime mi gitmesi gerekiyor?

 

[Syqex]

Eğer dediğiniz gibi bir şey varsa kasa size sorunlu gelmiş. Bence değişim talep edin. Hiç uğraşmayın marka değiştirsin kasayı.

 

[White Ravens]

Merhabalar;
Aldığım dark maxima v12 kasasının ortadaki fanı kafesine çarpıyor ve çok zor dönüyor ayrıca ses çıkartıyor. Müsteri temsilcisine yazdım beni müsteri yardıma gonderdi orada arıza/değişim seçeneğini mi seçmem gerekiyor? Kasanın değişime mi gitmesi gerekiyor?

Kasada gözle görülür bir yamukluk var mı? Kargolama vs. gibi durumlarda hasar almış olabilir.
Tahminimce sizden ürünü servise göndermenizi isteyecekler. Bunun için de kasayı kargolamanız gerekecektir.

 

[RickGrimess]

Kasada gözle görülür bir yamukluk var mı? Kargolama vs. gibi durumlarda hasar almış olabilir.
Tahminimce sizden ürünü servise göndermenizi isteyecekler. Bunun için de kasayı kargolamanız gerekecektir.

Böyle geldi kasa ama yırtık olan yerde köpük vardı sıkıntı yoktu yani. Yamukluk falanda göremiyorum.

 

[Syqex]

Böyle geldi kasa ama yırtık olan yerde köpük vardı sıkıntı yoktu yani.

O zaman kargo sırasında hasar almamıştır.

 

[RickGrimess]

@Syqex
@White Ravens
Bu açıklama yeterli midir?

 

[rkarayel]

@Syqex
@White Ravens
Bu açıklama yeterli midir?

Yeterli olur muhtemelen hocam genelde sorunu yazıp çözümü onlardan bekliyorum ama direk değişim de isteyebilirsiniz. Daha yeni geldi sonuçta sorun çıkaracaklarını sanmıyorum

 

[White Ravens]

Böyle geldi kasa ama yırtık olan yerde köpük vardı sıkıntı yoktu yani. Yamukluk falanda göremiyorum.

Bu açıklama yeterli midir?

Firmaya telefon ile ulaşamadınız mı? Daha rahat iletişim sağlardınız.
Ben de aynı siteden Maxima V20 almıştım, direkt olarak temsilci ile görüşmüştüm.

 

[Syqex]

@Syqex
@White Ravens
Bu açıklama yeterli midir?

Bence yeterli açıklama ama denildiği gibi telefon yada mail olarak ulaşmak daha hızlı olabilir belki.

 

[RickGrimess]

Firmaya telefon ile ulaşamadınız mı? Daha rahat iletişim sağlardınız.
Ben de aynı siteden Maxima V20 almıştım, direkt olarak temsilci ile görüşmüştüm.

Telefon ile aramadım ama daha iyi olur birazdan telefon ile ararım o zaman.

 

[rkarayel]

Telefon ile aramadım ama daha iyi olur birazdan telefon ile ararım o zaman.

Site teknobiyotik şuan farkettim hiç maille postayla uğraşmayın hocam telefon imkanı varsa, daha önce görmediler siteden ilettiklerimi

 

[RickGrimess]

Site teknobiyotik şuan farkettim hiç maille postayla uğraşmayın hocam telefon imkanı varsa, daha önce görmediler siteden ilettiklerimi

@White Ravens
Hocam bu arada youtube dan izlediğim videoda hem fanların önunde hem de arkasında toz filtresi vardı ama bana gelende fanların arkasında toz filtresi yok. Bu da bir eksiklik değil mi?

 

[White Ravens]

Telefon ile aramadım ama daha iyi olur birazdan telefon ile ararım o zaman.

Kasayı göremediğimiz için, net bir şey söyleyemiyorum. Ama 3 ihtimal var, hepsini göz ile kontrol edebilirsiniz.
1- Kasanın ön paneli Mesh değil, metal ızgara. Bu kısım baskıdan dolayı taşıma sırasında içeri doğru yamulmuş olabilir.
2- Fan montajı doğru yapılmamıştır veya fan kanadında bir sorun vardır. Bir şey dönmesini engelliyor veya fan kanadı sürtündüğü için dönemiyor.
3- Fan montajı doğru, kasaya herhangi bir temas yoktur. Kasanın ön paneli de düzgündür. Fan arızalıdır.
Eğer fan arızasıysa, sadece fan gönderirler ve montajını sen yaparsın.

 

[rkarayel]

@White Ravens
Hocam bu arada youtube dan izlediğim videoda hem fanların önunde hem de arkasında toz filtresi vardı ama bana gelende fanların arkasında toz filtresi yok. Bu da bir eksiklik değil mi?

Aynı modelde var ise eksiklik olabilir, aradığınızda bu konudan da bahsedin. Açıklama tatmin etmezse inceleyelim kasa modelini

 

[ckribrahim]

Çarpan yerin fotoğrafını atabilir misin ?

 

[RickGrimess]

Kasayı göremediğimiz için, net bir şey söyleyemiyorum. Ama 3 ihtimal var, hepsini göz ile kontrol edebilirsiniz.
1- Kasanın ön paneli Mesh değil, metal ızgara. Bu kısım baskıdan dolayı taşıma sırasında içeri doğru yamulmuş olabilir.
2- Fan montajı doğru yapılmamıştır veya fan kanadında bir sorun vardır. Bir şey dönmesini engelliyor veya fan kanadı sürtündüğü için dönemiyor.
3- Fan montajı doğru, kasaya herhangi bir temas yoktur. Kasanın ön paneli de düzgündür. Fan arızalıdır.
Eğer fan arızasıysa, sadece fan gönderirler ve montajını sen yaparsın.

@ckribrahim

 

[White Ravens]

@ckribrahim

Fan kanadı, yuvasına sürtünüyor. İzini de görebilirsiniz.

 

[RickGrimess]

Çarpan yerin fotoğrafını atabilir misin ?

Yuvasina Surtünmekten çizilmiş.

 

[rkarayel]

Fan kanadı, yuvasına sürtünüyor. İzini de görebilirsiniz.
Ekli dosyayı görüntüle 5837Ekli dosyayı görüntüle 5838

Bariz sorun var kargodan mı üretimden mı bilmiyorum ama halledilmesi gerekiyor, iletişime geçin muhtemelen sorunsuz değişim yaparlar diye düşünüyorum

 

[ckribrahim]

Surtünmekten çizilmiş.

Fan vidalarını çok az gevşetirmisin.