Direk Amazon Almanya üzerinden olmayıp, Türkiye Amazon üzerinden satıcı ve gönderici Amazon Almanya
Burada bir sıkıntı durumunda Amazon Türkiye ile iletişim kurmak gerekecek gibi duruyor.
Birkaç yıl önce Amazon.de üzerinden ekran kartı alıyorum. 8 ay içinde GPU öldü.
Amazon.de ile iletişim; Ürünü bize gönderin aldığınız gündeki ödediğiniz fiyatı sizin kredi kartınıza geri iade edeceğiz şeklinde olmuştu.
(Ekşisözlük 2021 tarihli müşteri hizmetleri ile görüşme Amazon.de)
ben amazon.com.tr üzerinden satıcısı amazon germany olan bir monitör satın aldım.şimdi bu ürünün garantisi türkiye'de geçerli midir değil midir bilgisini ürünün firmasından mı satıcısından mı öğrenicem.tecrübeli arkadaşların yardımını rica ediyorum.
edit:müşteri hizmetleri ile görüştüm.şöyle diyorlar.30 gün iade hakkım var zaten ama ilk 14 gün içinde ürünü iade edersem tüm masrafları (kargo+depozito+ürün ücreti) geri ödeniyor ancak 15. gün veya sonrasında iade edersem sadece ürün ücret iadesi oluyormuş.ayrıca türkiye garantisi olmadığından 2 yıl içerisinde yaşanacak olası bir arıza veya kusur durumunda yine sadece ürün ücretinin iadesi olmak şartı ile ürünü iade etme hakkım varmış.
