Bilgisayarım Kilitleniyor Tek Çare Reset

[Buğrahan Kiliç]

Servise gönderdiğim cihaz bugün elime ulaştı. Cihazın gerekli kontrolleri yapıldığı söyleniyor (!) ve cihaz bana tekrar gönderiliyor. Cihazımda sorun hala devam ediyor ve aldığıma pişman oldum. Ekranıma siyah ekran geliyor , kilitleniyor ve reset atmadığım müddetçe düzelmiyor. 
İşletim sistemi : Windows 10 
Ram : 16 GB 
Ekran Kartı : 4 GB Nvidia GTX 960M 
İşlemci : intel i7-6700HQ 

Ekran kilitlenince hiçbir tuş yanıt vermiyor hiçbir şey yanıt vermiyor. Neler yapabilirim arkadaşar ?

 

[Brynquadel]

Format çözüm olabilir

 

[expert]

HD tune programını indir harddiski test et eğer kırmızı kutu çıkarsa harddisk bozuk demek harddiskte sorun yok hala kitlenmeye devam ediyor ekran kartından dolayı sistemi kitliyor olabilir
Bunlara bir bakın bunlarda sıkıntı yok ise temiz kurulum yapın yine sıkıntı devam ediyor ise tekrar garantiye gönderin

 

[Buğrahan Kiliç]

HD tune programını indir harddiski test et eğer kırmızı kutu çıkarsa harddisk bozuk demek harddiskte sorun yok hala kitlenmeye devam ediyor ekran kartından dolayı sistemi kitliyor olabilir
Bunlara bir bakın bunlarda sıkıntı yok ise temiz kurulum yapın yine sıkıntı devam ediyor ise tekrar garantiye gönderin

Hocam dediğiniz gibi HDTune testini yaptım fakat hiçbir sorun çıkmadı. Servis yazdığı bilgiye göre donanımsal test yapılmış bir sorun yokmuş ne kadar doğru bilemem. Ayrıca format atıp göndermişler başka ne gibi bir çözüm olabilir ?

 

[expert]

ekran ****** çıkarıp öyle deneyin bi bakalım aynı hatayı veriyor mu

 

[WalterHolk]

format temiz format şeklinde mi atmışlar o önemli. Siz diskleri temizleyin tekrar disk oluşturup öyle format atın. Eğer sorun yazılımsal değilse en azından ortaya çıksın.

 

[Buğrahan Kiliç]

format temiz format şeklinde mi atmışlar o önemli. Siz diskleri temizleyin tekrar disk oluşturup öyle format atın. Eğer sorun yazılımsal değilse en azından ortaya çıksın.

Hocam adamlar formatı atmış da ben format atsam garanti dışına çıkmasın ? Gönderdikleri kağıtta da donanımsal bir hata görülmedi yazmışlar.

 

[expert]

Format garanti dışı zaten o size bağlı