Merhabalar, ürünün kutusunu ambalajini açmaya başladıktan itibaren video kaydı almaya başladım. Yarın MSI Mecidiyeköy de servisi varmış hasar kağıdı almak için oraya bırakacağım kendim.
Eğer ki aldığınız ürünle eş özellikte ürün alabiliyorsanız para iadesi alın eğer alamıyorsanız birebir değişimini isteyin sakın bu ürünü servise onarım için vermeyin şu an servislik bir durum yok ortada kusurlu ürün aldığınız yerle iletişime geçin video kaydı olduğunu birebir değişim ya da paranızı istiyorsanız para iadenizi isteyin. Eğer kutuyu açarken videoda ürünün kusurlu kısmı görünüyorsa size karşı bir şansları yok hem madem kusurlu neden ürünü kurup kullanıyorsunuz direk satıcı ile iletişime geçip iade değişim isteyebilirdiniz. Son olarak yine yazıyorum servise onarım için gitmeyin eğer size iade değişim kağıdı vereceklerse gidin ve ürünü orada bırakıp size dönüş yapacağız demesinler sıfır kusurlu bir ürün neden onarılıp size verilsin.
Bilgiler için teşekkür ederim. Ürünü pttavm üzerinden aldım. Ateş avm mağazası satıcı.
O zaman servise verin videosu olduğunu gerekirse gösterin bir usb ye videoyu kaydedip onlara kopyasını verin siz de bir kaç yerde yedeğini tutun ve değişim kağıdı versinler başka çare yok aldığınız yere göndermektense elden servisten kağıt isteyin kağıdı aldıktan sonra her türlü değiştirmek zorundalar.
Merhaba, bugün ürünü bizzat götürdüm iade için. Aradan 2 saat geçti bana sms geldi ürününüz onarıldı diye. O açıklığın orada tırnak olduğunu söylediler ve teslim almam gerektiğini söylediler. Bu durumda sizce ne yapmam gerek? Ek olarak enteresan şekilde monitörü kasaya bağladığımda ( ekran uyku modunu ) sınırsız yaptığım halde ekran 10 15 dakika sonra kapanıyordu ve monitörü yeniden başlatmadan gelmiyordu. Bunu da söyledim, testleri yapıldı sorun yok diyorlar
Onarım için değil değişim raporu için bıraktığınızı belirtmediniz mi ? Daha önce o tırnağın kasten açılmadığını nereden bileceksiniz ? Onarım istememiştim, değişim raporu istemiştim diyerek belirtin. Firmayla görüşün iade başlatın.
Elinde kanıt var. Videoyla beraber açılmış ürün.
Evet bende o şekilde söyledim. Onarım yapmadık sadece tırnağı taktık dedi. Bende sizin dediklerinizi aynen söyledim. O zaman yurt dışına mail atalım arın öğlen olmadan cevap gelir dedi. Cevap olumsuz da olsa hiçbir şekilde ürünü almayacağımı iade etmek istediğimi söyledim. Yarın öğlene kadar cevap gelecekmiş
Yurtdışına mesaj atacağım demesindeki mantığı çözebilmiş değilim. Türkiye servisiyle ne alakası varmış yurt dışının? Tavrınız güzel hocam, satın aldığınız firmayla da görüşme sağlamanızı öneririm.
