Garanti Değişim Sorunu

[Hz.ETQ]

Merhabalar , arkadasim 1 sene önce monitör aldi 1800 tlye ve yakin zamanda ekrandan kaynakli sorun oluştu. Garantiye gitti değişim verdiler lakin firma elimizde bu model yok başka modelle degistirin diyor. Problem ekranin suanki fiyati 4000. Bize sunduklari değişim veyahut para geri odemesi 1800 tl. Faturada ne yazarsa o diyorlar. Basina gelen bilgisi olan yazarsa sevinirim.

 

[PurpleWebb]

Tüketici hakem heyetine başvurun. Ürünün aynısı ile veya muadili ile değiştirmek zorundalar. O zamanki ekonomi ile şimdiki ekonomi aynı değil.

 

[Can Akbaş]

tüketici hakem heyetine başvurun hocam

 

[s4lly]

Hocam yakın zamanda tüketici hakem heyetinin ürünlerle ilgili garanti şartlarını okumuştum. Şu şekildeydi: Ürün garanti kapsamında değişimine karar verildiyse, ürünün aynısı ile değiştirilmeli. Eğer satıcıda aynı ürün yoksa bir üst modelini temin etmeli.

Yani bu durumda karşı taraf haksız konumda oluyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanızda fayda var. Giderken belgelerinizi alın ve gitmeden önce her bir belgenin fotoğrafını çekin. Lazım olabiliyor. Geçmiş olsun.

 

[PurpleWebb]

Hocam yakın zamanda tüketici hakem heyetinin ürünlerle ilgili garanti şartlarını okumuştum. Şu şekildeydi: Ürün garanti kapsamında değişimine karar verildiyse, ürünün aynısı ile değiştirilmeli. Eğer satıcıda aynı ürün yoksa bir üst modelini temin etmeli.

Yani bu durumda karşı taraf haksız konumda oluyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanızda fayda var. Giderken belgelerinizi alın ve gitmeden önce her bir belgenin fotoğrafını çekin. Lazım olabiliyor. Geçmiş olsun.

Bir yere gitmesine gerek yok sayın hocam e-devlet üzerinden başvuru yapabilir.

 

[Hz.ETQ]

Hocam yakın zamanda tüketici hakem heyetinin ürünlerle ilgili garanti şartlarını okumuştum. Şu şekildeydi: Ürün garanti kapsamında değişimine karar verildiyse, ürünün aynısı ile değiştirilmeli. Eğer satıcıda aynı ürün yoksa bir üst modelini temin etmeli.

Yani bu durumda karşı taraf haksız konumda oluyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanızda fayda var. Giderken belgelerinizi alın ve gitmeden önce her bir belgenin fotoğrafını çekin. Lazım olabiliyor. Geçmiş olsun.

İnşallah öyledir bi gitsin arkadasim diyim de

 

[s4lly]

Bir yere gitmesine gerek yok sayın hocam e-devlet üzerinden başvuru yapabilir.

Aa onu bilmiyordum işte. Yapılabiliyorsa o seçenek de mantıklı. Yolla uğraşmamış olur hem