Rehber Garanti Sürecim Sinerji /Endeks Bilişim

[yusuftheayay]

Bu konu bilgilendirme amaçlıdır markaları kötülemek gibi bir amaç gütmemektedir.
Gigabyte G24f monitöre sahiptim ve 165hz de coil whine sorunu yaşıyordum yaklaşık 1.5 sene 60 hz de kullandım çok takmadım ama bir ay önce garantiye gönderdim 165hz de kullanmak istiyordum artık.
7 aralıkta kargo endeks bilişime teslim edildi.
3 ocaktada rma formum elime ulaştı ve değişim/iade hakkımın olduğu söylendi, servisin elinde olmadığı için sinerji ye yönlendirildim.
İademi / değişim mi istediğimi sordular.
Değişim istediğimi belirttim bana sundukları ilk seçenek şaka gibi

Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için Giriş yap veya üye ol.

Şu monitör üstüne 800tl fark istediler. Bende haklarımı bildiğimi ve muadil ürünle değiştirmek zorunda olduklarını aksi taktirde thh ye başvuru yapacağımı belirttim
Bir kaç saat sonra mail geldi

Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için Giriş yap veya üye ol.

Bu monitör ile fiyat farksız değişim yapabileceklerini söylediler.
Tabikide kabul etmedim gigabyte gibi kaliteli markanın muadilinin bu olmadığını asus Samsung gibi markalarla değişim yapabileceklerini söyledim red ettiler. Forumlarda araştırmam sonucu itopya ile aynı sorunu yaşayıp thh den sonra icraya kadar gidip kazanan bir arkadaşı gördüm ve aynı şekil yapacağımı bildirdim. Şimdi hla cevap bekliyorum.
Konuyu ileride güncelleyeceğim.
O arkadaşın konusuda burda

Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için Giriş yap veya üye ol.