Kulaklık ses sorunu - iade

[Kubilay Güler]

22 kasım cuma günü sipariş ettiğim kulaklık 26 kasım salı günü elime ulaşmıştı. ürünün sol ve sağ tarafından gelen ses dengesi çok kötü. sağ tarafın ses oranı sol tarafa göre çok düşük. sesleri sol hoparlörler iyi iletiyo ama sağ taraf az ilettiği için oyunlarda veya videolarda olsun çok kötü bi durum. bu ürünü iade edebilme hakkım hala var mıdır? ürün 26 kasım salı günü ulaştı ve bugüne kadar 3 gün geçti. aldığım site hepsiburada hatırladığım kadarıyla bu sitede iade hakkı 7 gündü nasıl iade edebilceğim hakkında bi fikrim yok yardımcı olursanız çok mutlu olurum

---

ayrıca satıldığı yerde ürünün boyutu ile ilgili bir bilgi olmadığı için kafa boyutu da küçük geldi yazılcak sebeplerim haklı olarak fazlasıyla var. kutu da geldiği gibi aynen duruyor onda da hiç bir sıkıntı yok tek sorunum nasıl bu işlemi başlatabileceğim

 

[ugur.gozaydin]

1 haftalık süreçte iade şansınız var yani evet iade edebilirsiniz. Ayrıca sorun yazılımsal olabilir ayarları kontrol ettiniz mi?

 

[Kubilay Güler]

ürün yazılımsız bir ürün ayarları kontrol ettim özellikle cs:go pubg gibi oyunlar oynadığım için ses kasmak oldukça önemli benim için %100 ses seviyesinde iken dediğim gibi sol taraftan fazla sağdan az ses geliyor windowsun ayarlarıyla belki dengeden sol taraf kısılıp eşitlenebilir ama böyle de ses seviyesi azalmış oluyor yani asıl sorun sağ tarafdan az gelmesi (bunun dışında sebepsiz yere ürünü beğenmedim diyip iade alınmıyodur sanırsam eğer oluyorsa bunları firmaya kanıtlamaya çalışmadan direk onu yazsam daha kolay yoldan halletmiş olurum)

---

bunun dışında kendi yorumum olarak bir iade sebebi olmayabilir ama ürünü aldığım yerde kafa bandı için uzun süreli ve çok rahat denilmiş lakin kulaklığı taktıktan yaklaşık 60dk sonra ciddi bir ağrı oluşmaya başlıyo kafamın üst kısmında yani denildiğiyle alakası olmayan bir kafa bandı var bu da bir eksi lakin bu sebep olarak belirtilcek bir olay mıdır bilmiyorum sadece kendi yorumum eğer iade ederken yazmam doğru olursa yazayım

---

eski kulaklığım da aynı sorunu taşıyodu ürünün kutusu yırtıldığı için iade edememiştim ve 2 yıl boyunca ürünü soldan az gelerek kullandım bu üründe de aynı sorunu yaşayıp kullanmak istemiyorum ne de olsa para kolay kazanılmıyor ve bundan dolayı aldığım ürünün sorunlu olup bunun cezasını çekmek değil anında iade edip düzgün bir kulaklık elde etmek istiyorum umarım iade işlemi gerçekleşir :/

 

[ugur.gozaydin]

Birde iadeyi kabul etmeyebilirler. Giyilebilir ve kulaklık vs. gibi ürünlerde hijyen sebebi ile kullanılan ürünler iade alınmıyor diye biliyorum.

 

[Kubilay Güler]

kulakiçi kulaklıklarda geçerli değil mi o kural? benim aldığım kulaküstü kulaklık , denemek için mecburen takmak gerekiyo :/ kutuda hiç bir sorun yok aynen geri koyup kutulayabilirim

 

[ugur.gozaydin]

bence arayın öğrenin iade etmek istediğinizide sorun bu şekilde tahmin edebiliriz sadece.