Müşteri Hizmerleti Şikayet

Durum
Üzgünüz bu konu cevaplar için kapatılmıştır...

yasinbdk58

Klavye Delikanlısı
Klavye Delikanlısı
Katılım
13 Tem 2019
Mesajlar
228
Tepki
3
Konum
58 | Sivas
Evde internet alacaktım superonline ve turktelekom arasında kaldım. Bayiliklere sordum superonlıne daha mantıklı geldi. Neyse aldım işte 16mbps sınırsız akk siz 12 ay taahüt. ilk 3 ay 60 tl 9 ay 75 tl ek masraf yok dediler. 2-3 gün sonra kurulumda yapıldı. 1 gün sonra fark ettim ki benim aldığım tarifeyle kurulanın alakası yok. Müşteri hizmetleri aracılığıyla şikayet ettim çünkü bana anlatılanla alakası yok abla bile şaşırdı dalga geçiyorum sandı. Hata onlardan kaynaklık ama benim için olumsuz sonuçlanabilir dedi. 12 ay boyunca 120 lira vermem gerekecek zaten alt yapı yok ,vazgeçsem ayrı dert. 

Sorum şu bu duruma göre olumsuz sonuçlanırsa nerelere şikayet ((cimer ve tüketici haklarına ek olarak)) etsem sonuç alırım. 

Böyle bir durumlar karşılaşan varsa eğer ne yaptı bilmek isterim.
 

ugur.gozaydin

Klavye Delikanlısı
Klavye Delikanlısı
Katılım
11 Eki 2017
Mesajlar
41,834
Tepki
4,136
Konum
34 | İstanbul Anadolu
Eğer sözleşme vaatleri yerine getirilmediyse ve size vaat edilen tarife sağlanmadıysa Tüketici Mahkemesi aracılığı ile olumlu sonuç alırsınız. Evraklarınız sözleşmeniz ve şuan ki sorununuz ile ilgili bilgileri ister mahkeme sonuç olumlu yada olumsuz ki çoğunlukla sizin için olumlu sonuçlanır.
 
KS

yasinbdk58

Klavye Delikanlısı
Klavye Delikanlısı
Katılım
13 Tem 2019
Mesajlar
228
Tepki
3
Konum
58 | Sivas
Yaptığım araştırma sonucu şube bana Sivas'ta geçerli olmayan paketi ayarlamış. Sivas'ta alt yapısı olmadığından bunu koz olarak kullanıp , 2 haftalık mücadelenin sonucunda 16mbps/AKK'siz/Limitsiz interneti önce 85-95 TL ye ardından da ilk anlaşılan fiyat olmasa da 65-75 TL'ye indirttim :) 5 TL'nin peşine düşsem mi bilemedim 3 ayda 15 TL ediyor :) :) :) :)
 

ugur.gozaydin

Klavye Delikanlısı
Klavye Delikanlısı
Katılım
11 Eki 2017
Mesajlar
41,834
Tepki
4,136
Konum
34 | İstanbul Anadolu
İndirim indirimdir 5 TL az gelebilir ama damlaya damlaya göl olur. :D H.olsun diyorum yeni internetiniz.

Başka sorularınız için foruma yine bekleriz.
 
Durum
Üzgünüz bu konu cevaplar için kapatılmıştır...

Şu anda bu konuyu okuyan kullanıcılar

Son mesajlar

Geri
Üst