İnternet süreci çok farklı boyutta tartışma konusu. İl ilçe mahalle hatta sokak bazında hizmet ve kalite fark ediyor. İnternet seçiminde markadan ziyada önce bulunduğunuz lokasyonu iyi bilmeniz gerekiyor. Örneğin hangi firma burada ne tür alt yapı kullanıyor hangi firmalar ile ortak çalışıyor gibi. Daha detaylı bir örnek vermek gerekirse;
Firma isimleri tamamiyle örnek vermek amaçlıdır yanlış anlaşılma olmasın lütfen.
A şehrinin B ilçesin C Mahallesinde bulunan D sokakta;
• Alt yapı DSL veya VDSL destekliyor ise TurkTelekom'un altyapısı vardır. (Buranın ek açıklamasını Not1 olarak aşağıda belirteceğim)
1. Bu durumda bölgede hizmet veren diğer servis sağlayıcıların teknik hizmet biriminin kalitesini bilmek gerekiyor
2. Hizmet anlamında hemen hemen her firma uzaktan müdahalede bulunarak çözüm olmadığı durumda topu TurkTelekom'a atar.
3. F/P olarak yani hangisi daha ucuz ve kaliteli hizmet veriyorsa onu seçmek daha mantıklı. Çünkü her işlemin sonu TurkTelekom'a gidiyor.
• Alt yapı FİBER destekliyor ise hangi firmanın altyapısı olduğu öğrenilmelidir. (Buranın ek açıklamasını Not2 olarak aşağıda belirteceğim)
1. Birden fazla firma ortak altyapı olarak Superonline'nın kablolarını kullanır.
2. Son 3-4 yıldır bazı firmalarda kendi altyapılarını etap etap genişletmekte.
3. Kaliteli bir hizmet ( Hız / Teknik Servis / Müşteri Memnuniyeti ) almak istiyorsanız altyapı sahibi firmadan işlem almanız gerekir
4. F/P olarak ortak altyapıyı kullanan firmalar ikinci sırada tercih edilebilir.
Şimdi gelelim açıklama kısmına;
Not 1 : DSL ve VDSL hat şuan için sadece TurkTelekom'un altyapısı olduğu için diğer firmalar bu hatları / portları yıllık bazlı kiralar. TurkTelekom şikayet-arıza süreçlerinde öncelikli olarak kendi müşterilerine daha sonra diğer servis sağlayıcı firmaların müşterine müdahale ederler. Burda şunu da belirtmek isterim ki TurkNet de belli başlı bölgelerde kendi DSL hattı üzerinden yani TurkTelekom'a bağlı kalmadan hizmet verebiliyor.
Not 2 : Kendi fiber altyapısı kullanan firmalar en son bildiğim kadarıyla başta TurkTelekom, SuperOnline, VodaFone ve TurkNet'ti. TurkTelekom harici diğer firmalar kendi altyapısı olsun / olmasın SuperOnline'nın fiber hattını kiralayarak hizmet vermektedir. Örnek olarak millenicom, vodafone, dsmart vb. Bu tarz durumlarda Ana hat sahibi kim ise internet hizmetini o firmadan almak daha mantıklı. Sebebi ise birebir müdahale ve erişim yetkileri vardır. Superonline altyapısı kullanarak millenicom'dan internet aldığınızı varsayarak internet arızanız önce millenicom'a iletirsiniz uzaktan müdahale ederler ve çözüme kavuşmadığı durumda durumu SuperOnline'e bildirir ve sorunun çözülmesini beklersiniz. Superonline'den aldığınız abonelikte ki aynı arıza daha kısa sürede çözüme kavuşur ( farklı bir durum yoksa ise ). Bildiğiniz ve takip ettiğinizi düşünerek yazıyorum. Vodafone ve TurkNet kendi fiber altyapısını belli başlı lokasyonlarda kazı çalışmaları yaparak ağını genişletiyor. En son TurkNet ile yaptığım görüşmede kendilerine has fiber altyapı İstanbul Göztepe ilçesine kadar geldiğini kısmi bir parçasının da İstanbul Kurtköy'de aktif olduğunu iletmişlerdi.
Bu konu hakkında çok daha uzun uzuna konuşulacak konular var. İşin kısa ve özü marka bazlı değil lokasyon bazlı internet araştırması yapmak daha sağlıklı olur.
* Yukarıda vermiş olduğum bilgiler benim kendi düşüncelerim ve bilgi birikimim olup hiçbir firmayı karalama/kötüleme niyetim yoktur. Tarafsız bir bilgi paylaşımı yapmak istedim. Yazdıklarımın tamamını okuduysanız çok teşekkür ederim. Uzun uzuna yazdım ve tekrar başa dönüp kontrol etme / düzeltme işlemi yapmadım. Umarım hatalı / yanlış bir üslup kullanmamışımdır.
www.netspeed.com.tr
