Originden aldığım oyun iade olmuyor

[Nazdrovya06]

Arkadaşlar selam, originden aldığım fifa23 ü 24 saat geçmeden iade ettim. 6 Kasımda iade işleri başladı fakat 19 kasım hala bir sonuc yok vakalrım kısmına baktığımda devam ediyor diyor. Bu işlem ne kadar sürer bilgisi olan var mı acaba.

 

[SmileFate]

İadeniz onaylandıysa 7/10 gün içerisinde EA tarafından iade işleminiz gerçekleşir. EA'den iadeniz gerçekleştiği takdirde bu sefer Bankanızın iadeyi onaylaması gerekir. Bankalarda bildiğim kadarıyla en geç 14 gün içerisinde iadenizi gerçekleştirir ama genellikle daha kısa sürede iadenizi onaylıyorlar.

Tavsiyem, ilk önce EA desteğe başvurun (canlı destek var) ve iadenizin gerçekleşip gerçekleşmediğini öğrenin (gerçekleşti ise de hangi gün gerçekleştiğini öğrenin). İadeniz gerçekleştiyse durumu bankanızın çağrı merkezine/müşteri hizmetlerine iletin, iade onay sürecini hızlandırabilirler.

 

[Nazdrovya06]

İadeniz onaylandıysa 7/10 gün içerisinde EA tarafından iade işleminiz gerçekleşir. EA'den iadeniz gerçekleştiği takdirde bu sefer Bankanızın iadeyi onaylaması gerekir. Bankalarda bildiğim kadarıyla en geç 14 gün içerisinde iadenizi gerçekleştirir ama genellikle daha kısa sürede iadenizi onaylıyorlar.

Tavsiyem, ilk önce EA desteğe başvurun (canlı destek var) ve iadenizin gerçekleşip gerçekleşmediğini öğrenin (gerçekleşti ise de hangi gün gerçekleştiğini öğrenin). İadeniz gerçekleştiyse durumu bankanızın çağrı merkezine/müşteri hizmetlerine iletin, iade onay sürecini hızlandırabilirler.

canlı destek kapalı 3 gündür

İadeniz onaylandıysa 7/10 gün içerisinde EA tarafından iade işleminiz gerçekleşir. EA'den iadeniz gerçekleştiği takdirde bu sefer Bankanızın iadeyi onaylaması gerekir. Bankalarda bildiğim kadarıyla en geç 14 gün içerisinde iadenizi gerçekleştirir ama genellikle daha kısa sürede iadenizi onaylıyorlar.

Tavsiyem, ilk önce EA desteğe başvurun (canlı destek var) ve iadenizin gerçekleşip gerçekleşmediğini öğrenin (gerçekleşti ise de hangi gün gerçekleştiğini öğrenin). İadeniz gerçekleştiyse durumu bankanızın çağrı merkezine/müşteri hizmetlerine iletin, iade onay sürecini hızlandırabilirler.

suan bu durumda

 

[SmileFate]

canlı destek kapalı 3 gündür

Canlı destek Türkçe birimde yok hocam. Destek sayfasını İngilizce yapın. (Hafta sonu olduğu için belki saatleri kısıtlı olabilir.)

 

[Nazdrovya06]

Canlı destek Türkçe birimde yok hocam. Destek sayfasını İngilizce yapın. (Hafta sonu olduğu için belki saatleri kısıtlı olabilir.)

sürekli sizinle iletişime geçecez diyor. Fakat 6 kasımda baslattım iadeyi suan ayın 20 si acaba bi sorun mu var

 

[SmileFate]

sürekli sizinle iletişime geçecez diyor. Fakat 6 kasımda baslattım iadeyi suan ayın 20 si acaba bi sorun mu var

"sizinle iletişime geçecez" demeleri otomatik yanıttır. Destek biletinize, onlar yanıt vermeden siz tekrar-tekrar yazıyorsanız. Gerçek bir cevabın gelmesi uzun sürer. Çünkü siz her yazdığınızda biletinizin sıralaması değişir ve biletiniz yeni oluşturulmuş bilet gibi üst sıralama çıkar. Burda da öncelik ilk (eski/önceki) bilet oluşturanındır.

 

[Nazdrovya06]

canlı desteğe bağlandım bekleyin diyorlar hala

 

[SmileFate]

canlı desteğe bağlandım bekleyin diyorlar hala

İadeyi henüz yapmadılar sanırım? Öyle ise Pazartesi'ye kadar bekleyip desteğe tekrar bağlanın ve iade talebiniz üzerinden geçen süreyle beraber canlı desteğe durumu tekrar bildirin başka yapılabilcek pek bir şey yok gibi.. Ama merak etmeyin iade koşulunu karşılaşılıyorsanız EA iadenizi yapar.

(Keşke Steam üzerinden alım yapsaydınız Steam'de bu işlem biraz daha hızlı işliyor)

 

[Nazdrovya06]

İadeyi henüz yapmadılar sanırım? Öyle ise Pazartesi'ye kadar bekleyip desteğe tekrar bağlanın ve iade talebiniz üzerinden geçen süreyle beraber canlı desteğe durumu tekrar bildirin başka yapılabilcek pek bir şey yok gibi.. Ama merak etmeyin iade koşulunu karşılaşılıyorsanız EA iadenizi yapar.

(Keşke Steam üzerinden alım yapsaydınız Steam'de bu işlem biraz daha hızlı işliyor)

bende öyle düşünüyorum cok sağol hocam desteğin için