Windows sürümünüzü ve 64 yada 32 bit olarak yazın demiştim.
Önce başlata "mmsys.cpl" bunu yazın ve çalıştırın. Açılan pencerede Kayıttan yürüt sekmesinden aktif aygıtınıza çift tıklayın açılan pecerede 3. sekme Enhanc... adlı sekmeden Enhanc... Disable yani Geliştirmeleri Devre dışı bırak kutusunu işaretleyip Uygula/Tamam deyin.
Windows 10 Ayarları / Sistem / Ses sekmesine gelin ve Çıkış altındaki Sorun Gider ile sorunu çözmeyi deneyin. İşe yarmaz ise işletim sisteminizi verin doğru sürücüde misiniz bakalım. Ayrıca Windows 'unuz güncel sürüm değilse sürüm güncellemesi yapın buda sürücü uyumu vs. tüm sorunları çözecektir.