Şöyle yapın önce mousepad ürününü sistemden silin. Yani Windows Ayarlarına girip Cihazlar sekmesinden aygıta tıklayıp cihazı kaldır deyin ve sistemden söküp mousepad ürününü. Sonra kullandığınız mouse ürünü için aynı şeyi yapın ama sistemden sökmeyin mouse tekrar kurulacak otomatik olarak. Sonrasında kullandığınız mouse yada mousepad için bir yazılım kullanıyorsanız ikisinide sistemden silin. Sonra sistemi yeniden başlatın ve mousepad ürününü takın ve durumu kontrol edin. Sorun devam ederse mousepad odaklı bir yazılım hatası vardır ki bu durumda ürün odaklı sorun olduğundan biz yada siz bir şey yapamazsınız. En azından benim bilgi birikimim uzaktan bu kadar yardım edebilir.