PCH E CLASS 1.0 Kapanma Sorunu

[_Furkan_]

Herkese merhabalar. PCH E CLASS 1.0 sisteme sahibim. Kasanın bileşenleri şu şekilde:

• İşlemci: AMD Ryzen 1400
• Ekran Kartı: ASUS RX 580 DUAL
• Anakart: ASUS A320M F-SI BULK
• RAM: Apacher Panther 8GB 3000 MHz
• HD: Seagate Barracuda 1TB
• Kasa + Güç Kaynağı: GamePower Black Pearl + 550W 80+ PSU

 kasayı aldığımdan yaklaşık 4-5 ay sonra bilgisayarda sıkıntı yaşamaya başladım, bilgisayarda oyun oynarken, render alırken sadece internette dolaştığımda bile bilgisayarın ekranı birden kapanıyor bunun yanında farenin, klavyenin ışıkları da kapanıyor ve kulaklıktan drrr şeklinde ses geliyor ama kasa hala çalışmaya devam ediyor. Bilgisayarı güç tuşuyla kapatabiliyorum sadece. Sorunu bir türlü çözemedim. Aramızda bu kasayı alıp aynı sorunu yaşayan veya başka sistemlerde böyle bir sıkıntı yaşayan var mı acaba?
Herkese şimdiden teşekkürler.

 

[Enes Yavuz]

Driverleri sorunsuz güncellediniz mi ? Bios güncellemesi tamam mı ?

 

[_Furkan_]

Herşey güncel bilgisayarda

 

[Enes Yavuz]

Bilgisayarınızın ısınması ile ilgili bir sorun olabilir.Oyunlarda render alırken masaüstünde ısı değerleri hakkımda bilgi verir misiniz ? Soğutma konusunda ne kullanıyorsunuz ?

 

[_Furkan_]

Furmark testi sonucu şu şekilde kasanın kapağı kapalı halde 84 dereceye kadar gördüm kasanın kapağı açık halde 75 dereceye kadar geriliyor oyunlarda da aynı şekilde eğer kapağını kapalı tutarsam 80 dereceleri görüyorum kapağın açık halde ise 75 derecelere geliyor

 

[Enes Yavuz]

Kapak açık kapalı farketmeksizin pc kapanma sorunu yaşanıyor mu ?

 

[_Furkan_]

Kapağı kapalıyken hep kapanıyor, açık halde ise ara sıra kapanıyor.

 

[Enes Yavuz]

Isıya dayalı olma olasılığı çok yüksek soğutucunuzda bir arıza olmuş olabilir bağlantısında hata olabilir başka bir soğutucu kullanma şansınız var mıdır ? Yada soğutucunuz yeterli gelmiyor olabilir.Ne kullanıyordunuz soğutucu olarak ?

 

[_Furkan_]

Bilgisayarın her hangi bir yerinde çalışmayan aksamı yok fanlar dönüyor arıza yok yani bilgisayarda. Fan olarak işlemcide stok soğutucu var kasada ise toplamda 3 tane fan bulunuyor birisi egzoz fanı diğerleri ise hava almasını sağlayan fanlar. Başka bir soğutucu kullanma şansım da yok.  Büyük ihtimalle kasayı garantiye yollayacağım. Ama aklımda sadece şu soru kaldı bu sistemi alan kişilerde böyle bir sıkıntı olmamış mı? Sadece bende mi böyle bir sıkıntı var?

 

[ugur.gozaydin]

Öncelikle sisteminiz mavi ekran hatasına düşüyor. Kulaklıktan gelen drrr diye tabir ettiğiniz ses sistemin donduğu ve hata verdiğinde o anki sesi kilitlediği sestir. Yani mavi ekrana düşüyorsunuz ama öncesinde sistem GPU gücünü tamamen kesiyor gibi görünüyor monitörün önceden gitmesi bunu gösteriyor. 

1. Sistemde OC varsa RAM XMP ve GPU OC dahil işlemleri geri alıp deneyin. 
2. RAM 'iniz tek kanal. 1 RAM için anakartın önerdiği yuvada olsun mutlaka. Bu yuvada değilse bu sorun olabilir.
3. RAM sorununuz olabilir. Yani arızalı bellek bu soruna yok açar bunu da kontrol etmek için aşağıdaki bellek testini yapın.
4. Sisteminizde SSD disk yok sanırım. HDD diskte hata olabilir buda Windows sistemini kilitliyor olabilir. HDTune ile ErrorScan taraması yapın ve CrystalDiskInfo yazılımı ile teknik hata bilgilerinin görüntüsünü paylaşın. 
5. Sisteminizdeki güç kaynağı GamePower marka kalitesiz diyebileceğim bir markanın güç kaynağı. Anlık sistemdeki bileşenlere güç kesintileri veya bir bileşene yetersiz güç vermesi gibi bir durumda sistem kronolojik bir sıra ile en çok güç kullanan ilk bileşen ve sonra diğer şeyleri keser. Yani kaliteli ama güç olarak yeterli başka bir PSU ile sistemin denenmesi gerek. 

RAM test işlemi.

• Önce https://www.memtest86.com/ bu yazılımı indirin ve inen ZIP dosyasını klasöre çıkartın.
• Sisteme bir USB bellek takın ve içinde önemli verilerin olmamasına dikkat edin. İçi boş olsun.
• Klasörün içindeki imageUSB.exe dosyasını çalıştırın. Aşağıdaki adımları izleyin.
• Step 1 : USB belleği seçin.
• Step 2 : Write image to USB drive seçeneği ve Post Image Verification seçeneğini işaretleyin.
• Step 3 : İnen klasörde memtest86-usb.img adında bir IMG dosyası var bu dosyayı Browse ile seçin.
• Step 4 : Write butonuna basın ve bir pencere açılacak YES(EVET) diyorsunuz ve ikinci uyarıyada aynı şekilde YES(EVET) deyip işlemin tamamlanmasını bekliyorsunuz.
• İşlem tamamlanınca bir pencerede Imaging Complated! uyarısı gelecek. OK deyip uygulamadan çıkıyorsunuz.
• Şimdi bu USB bellek ile sisteme format atar gibi sistem açılışında USB ile başlatıyorsunuz hepsi bu kadar.
• USB belleği seçince yazılım otomatik olarak test başlatacak. Arıza varsa ekranda kırmızı renkte bir hata kodu veyahut gösterge ile belli oluyor zaten. Eğer hata çıkarsa RAM 'iniz arızalı demektir. Testi bitene kadar sürdürün.

 

[.Furkan.]

Maalesef diğer hesabın şifresini unuttum burdan devam edeceğim;
Bilgisayara dediğiniz testlerin hepsini yapmıştım ve parçaların hiçbirinde bir sıkıntı çıkmamıştı. Büyük bir ihtimalle sorun ısınma problemi belirli bir dereceye gelince bilgisayar kendini kapatıyor, forumda konuyu biraz daha araştırınca başka bir arkadaş da aynı sıkıntıyı yaşamış. Artık benim yapacağım bir şey kalmadı garantisine yollayacağım, yardımlarınız için çok teşekkürler.

 

[ugur.gozaydin]

Normalde anakart modeline göre değişir ama 85 derece 95 derece ve 105 derece sınırlarında anakart modeline göre işlemciyi korumak adına sistemi kapatır anakart. Sorununuz bu olabilir ama bunu garanti vs. çözmez. Ya BIOS güncellemesi ile termal sınır dengesi eğer güncel BIOS varsa ve bu işi düzeltiyorsa yapacakları güncellemesini kurmak yada ısı sınırını kaldıracaklar ki bu 2 şeyi sizde yapabilirsiniz. Birde anakartınız BULK yani OEM anakart ki OEM ürünler genelde parakende satış için olan ürünler değil. Test sistemleri için olan tam ürün değildirler. Buda sebep olabilir bu duruma.

 

[.Furkan.]

Bilgisayarın ısı testlerinde 80 dereceyi görmezken neden bende 80-90+ dereceyi görebiliyor? Bence ne kadar test yaptıysak da bilgisayarın bir donanımında sıkıntı var. Garanti de bence bunun için var. O parçayı bulmak için.

 

[ugur.gozaydin]

Sıcaklık dediğim gibi BIOS ayarları yüzünden olabilir. BIOS sadece birkaç ayar yeri değildir BIOS üzeinden bileşenlere verilen voltajlar ayarlanır bir bileşene fazladan voltaj veriliyorsa o bileşen ısınır ve BIOS güncellemesi ve ayar kontrolünü siz yapabilirsiniz bunu demek istiyorum size. Siz yinede garantiye gönderecekseniz gönderin tabi.

Başka sorularınız için foruma yine bekleriz.