Soru Sizce Ne Yapmalıyım?

[BülBül]

Acer Nitro 5 Laptop aldim yaklaşık 15 gün ince 10 gün vs. Kullandım sonra birden kapandi 30-40 dakika açılmadı sonrasında açıldı bu seferde şarj olmadığını gördüm. Garantiye gönderdim batarya değişmiş, anakartinda değişmesi gerektiğini söylüyorlar. Yeni aldığım bilgisayar için bu tamir fazla değil mi yani kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum ne yapabilirim anakarta? Sizce Acer Garanti servisinde tamir edilip kullanmalı miyim, yoksa Trendyola gönderdiğimde 20 günde cevap geliyormuş para iadesi değişim vs. ((DEGİSTIRMELERI TARAFTARIYIM AMA KESIN DEGİL DEGISMEYEBILIRLER))

 

[shogun]

Değişim isteme hakkınız var. Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.

 

[Qrase]

Kardeşim kesin değiştir uğraşmaa

 

[Arthur Morgan]

Değiştirebilirsiniz.

 

[BülBül]

Değiştirebilirsiniz

Değişim isteme hakkınız var. Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.

Hakem heyetine gerek var mı tam o mevzuları bilmiyorum ama direkt garantiye göndermiştim geri isteyip Trendyola göndericem onlarda gelmiş para iadesi olur bilmem değişim olabilir falan diyo tam söyleyemiyorlar oraya basvurursam çözülür mü olay?

 

[Arthur Morgan]

Dedikleri gibiyse çözülür, ürün sorunlu yani değişim yapmalılar

 

[BülBül]

Dedikleri gibiyse çözülür, ürün sorunlu yani değişim yapmalılar

umarım yaparlar yani. Trendyolu arıyorum Acer Yetkili servisinden değişim raporu gerekiyor diyorlar. Acer'i arıyorum biz tamir edicez değişim falan veremeyiz tedarikçiyle görüşün diyorlar döngüye girdim ne yapmalıyım? Şu an bilgisayarı garantiye gönderdiğim yerden ilk haliyle geri istedim. Trendyolu arayınca da analiz yapalım para iadesi falan olur 20-25 gün sonra diyor 25 gün sonra para iadesi olsa ne olur ki?