ASUS TUF GAMING VG247Q1A Ölü Piksel Sorunu!

[umeris]

Arkadaşlar Selam,

Bilenler bilir, ben ilk aldığım sistemi iade ettim, daha sonrasında ise yeni bir sistem aldım. İlk aldığım sistemde gamebooster markasının 24" bir modeli vardı. Onu da iade ettim kasayla birlikte.

İkinci aldığım sistemde ise başlıkta yazan model monitörü aldım daha iyi bir marka olduğu için. Monitörü deneme şansım bugün oldu, evde millet yokken gidip tv'nin hdmi kablosunu alıp laptop üzerinden deneyeyim dedim.

Piksel testi yaptığımda ekranın sağ kısmında bir adet, sol alt kısmında ise ufak çizgi şeklinde bir ölü piksel ile karşılaştım. Bunu Asus'a veya Gaming.gen firmasına söylesem bana bahane üreteceklerini biliyorum, iade etsem desem 2 3 haftadır zaten iade işleriyle uğraşıyorum ve annem beni mahvedecek artık onu bunu iade ettiğim için.

Bu ölü pikseller ekranın uç kısımlarında olduğu için fazla göze batmıyorlar benim görüş açımda. Sizce gidip uğraşmalı mıyım bunla ? Ölü piksellerin büyüme oranı çok mu yüksek?

Bir tane daha iadeyi kaldıramam çünkü üniversite işlerim başlıyor ve çok yoğun olacağım hazırlık sınavlarım, kayıt işlerim, taşınma falan derken cidden uğraşacak kafa kalmadı artı olarak işe git gel yapıyorum.


Ne önerirsiniz ?

​

 

[rkarayel]

Arkadaşlar selam. Bilenler bilir, ben ilk aldığım sistemi iade ettim, daha sonrasında ise yeni bir sistem aldım. İlk aldığım sistemde gamebooster markasının 24" bir modeli vardı. Onu da iade ettim kasayla birlikte. İkinci aldığım sistemde ise başlıkta yazan model monitörü aldım daha iyi bir marka olduğu için. Monitörü deneme şansım bugün oldu, evde millet yokken gidip tv'nin hdmi kablosunu alıp laptop üzerinden deneyeyim dedim. Piksel testi yaptığımda ekranın sağ kısmında bir adet, sol alt kısmında ise ufak çizgi şeklinde bir ölü piksel ile karşılaştım. Bunu Asus'a veya Gaming.gen firmasına söylesem bana bahane üreteceklerini biliyorum, iade etsem desem 2 3 haftadır zaten iade işleriyle uğraşıyorum ve annem beni mahvedecek artık onu bunu iade ettiğim için. Bu ölü pikseller ekranın uç kısımlarında olduğu için fazla göze batmıyorlar benim görüş açımda. Sizce gidip uğraşmalı mıyım bunla ? Ölü piksellerin büyüme oranı çok mu yüksek ? Bir tane daha iadeyi kaldıramam çünkü üniversite işlerim başlıyor ve çok yoğun olacağım hazırlık sınavlarım, kayıt işlerim, taşınma falan derken cidden uğraşacak kafa kalmadı artı olarak işe git gel yapıyorum. Ne önerirsiniz ?

​

Hocam öncelikle sakin olun ve emin olmak adına firmalarla konuşun, baktınız almayız şu kadar olmalı diyorlar bir kaç hafta takipte kalın artarsa zaten mecburen alacaklar. Hiç içime sinmiyor derseniz iade hakkınız var ama onu da yorulduğunuz için istemiyorsunuz anladığım kadarıyla. Tavsiyem iade süreci bitmeden güzel bir gözlem yapmaniz olur

 

[umeris]

Hocam öncelikle sakin olun ve emin olmak adına firmalarla konuşun, baktınız almayız şu kadar olmalı diyorlar bir kaç hafta takipte kalın artarsa zaten mecburen alacaklar. Hiç içime sinmiyor derseniz iade hakkınız var ama onu da yorulduğunuz için istemiyorsunuz anladığım kadarıyla. Tavsiyem iade süreci bitmeden güzel bir gözlem yapmaniz olur

hocam öyle yapacağım olmazsa da sonrasında garanti belgesi ile deneyeceğim o da olmadı tüketici hakları diyeceğim o da 1 yılda karar çıkıyor o zamana da ne kalır ne gider belli değil. derdim bitmiyor şu 3 haftadır valla onu iade et bunu al bunu iade et şunu al. paran olacak ki en iyisini alacaksın ama yok işte...

 

[ugur.gozaydin]

ASUS ürün gamında ölü piksel için garanti aşağıdaki gibi işliyor.

Minimum 3 parlak piksel
Minimum 5 koyu piksel
Minimum toplam karma 8 parlak veya koyu piksel.
Minimum bitişik 2 parlak piksel veya bitişik 2 koyu piksel
Minimum 15 mm çaplı bir alanda 3 parlak veya koyu piksel

Bu değerleri karşılamıyorsa monitörünüz piksel hatasında garanti dışı kalıyor.

NOT : Parlak piksel, siyah arka plan üzerinde beyaz veya sabit renkte sabit piksel anlamına geliyor. Koyu piksel, siyah dışında renkli bir arka plan üzerinde siyah renkte piksel demek oluyor.

 

[umeris]

hocam şuan böyle bir ölü piksel var ilk açtığımda bir tane daha vardı ama o gitti şuan bu var sadece.

ASUS ürün gamında ölü piksel için garanti aşağıdaki gibi işliyor.

Minimum 3 parlak piksel
Minimum 5 koyu piksel
Minimum toplam karma 8 parlak veya koyu piksel.
Minimum bitişik 2 parlak piksel veya bitişik 2 koyu piksel
Minimum 15 mm çaplı bir alanda 3 parlak veya koyu piksel

Bu değerleri karşılamıyorsa monitörünüz piksel hatasında garanti dışı kalıyor.

NOT : Parlak piksel, siyah arka plan üzerinde beyaz veya sabit renkte sabit piksel anlamına geliyor. Koyu piksel, siyah dışında renkli bir arka plan üzerinde siyah renkte piksel demek oluyor.

 

[rkarayel]

hocam öyle yapacağım olmazsa da sonrasında garanti belgesi ile deneyeceğim o da olmadı tüketici hakları diyeceğim o da 1 yılda karar çıkıyor o zamana da ne kalır ne gider belli değil. derdim bitmiyor şu 3 haftadır valla onu iade et bunu al bunu iade et şunu al. paran olacak ki en iyisini alacaksın ama yok işte...

6 ayı bulabiliyor tüketici hakem heyeti, bu sebeple özellikle amazondan aldım monitörü sorun çıkmadı ama çıksa şart falan yok güzel oluyor.
Uğur hocam detaylı teknik bilgiyi de aktarmış güzel bir gözlem süreci sizi bekliyor, açın piksel testini bakın ne değişecek bakalım

 

[ugur.gozaydin]

hocam şuan böyle bir ölü piksel var ilk açtığımda bir tane daha vardı ama o gitti şuan bu var sadece.

3 adet siyah ölü piksek var burada. Birisi yarım sönük ama oda ölü. Yani garanti 15mm koşuluyla karşılıyor bunu.

 

[umeris]

6 ayı bulabiliyor tüketici hakem heyeti, bu sebeple özellikle amazondan aldım monitörü sorun çıkmadı ama çıksa şart falan yok güzel oluyor.
Uğur hocam detaylı teknik bilgiyi de aktarmış güzel bir gözlem süreci sizi bekliyor, açın piksel testini bakın ne değişecek bakalım

hocam valla gariptir ilk baktığımda o dediğim sağ kısımdaki ölü piksel şuan yok. Ne garip iş valla anlamadım. Yok mu bunun teknolojisi bunun çaresi

 

[umeris]

3 adet siyah ölü piksek var burada. Birisi yarım sönük ama oda ölü.

karşılıyor mu hocam yani, sanırım karşılamıyor 5 dediği için.

 

[ugur.gozaydin]

karşılıyor mu hocam yani, sanırım karşılamıyor 5 dediği için.

15mm koşuluna uyuyor ve karşılıyor.

 

[rkarayel]

15mm koşuluna uyuyor ve karşılıyor.

Gördünüz mesajı hocam koşun koliye ara ara bir kaç tane daha çıkıyor diye abartin açıklamayı

 

[umeris]

Gördünüz mesajı hocam koşun koliye ara ara bir kaç tane daha çıkıyor diye abartin açıklamayı

hocam garanti içerisinde olduğu için sanırım 3 yıl sürem var değil mi bu işler için ? bir arayıp konuşacağım asus ile. Daha sonrasında 1 2 hafta gözlem yapayım belki de düzelir, eğer düzelmez ise okul işlerim hallolduktan sonra garantisi için göndereyim.

 

[rkarayel]

hocam garanti içerisinde olduğu için sanırım 3 yıl sürem var değil mi bu işler için ? bir arayıp konuşacağım asus ile. Daha sonrasında 1 2 hafta gözlem yapayım belki de düzelir, eğer düzelmez ise okul işlerim hallolduktan sonra garantisi için göndereyim.

Hali hazirda olanların düzeleceğini düşünmüyorum asıl korkutan artması hocam

 

[umeris]

Hali hazirda olanların düzeleceğini düşünmüyorum asıl korkutan artması hocam

arayıp konuşayım hocam bir. ona göre göndereceğim.

 

[rkarayel]

arayıp konuşayım hocam bir. ona göre göndereceğim.

Mantıklı hocam, umarım hallederler küçük ama mide bulandırıcı bir durum malesef

 

[ugur.gozaydin]

Ölü piksel süresi ayrı olabilir. Bazı markalarda garanti süresi boyunca oluyor bazı markalarda 6 ay veya 1 yıl oluyor.

 

[umeris]

Mantıklı hocam, umarım hallederler küçük ama mide bulandırıcı bir durum malesef

Ölü piksel süresi ayrı olabilir. Bazı markalarda garanti süresi boyunca oluyor bazı markalarda 6 ay veya 1 yıl oluyor.

aradım hocam asus müşteri hizmetlerini. 3 yıl içerisinde herhangi bir sürede kabul ediliyormuş. söylediğim şekilde garanti kapsamına girdiğini de teyit ettirdim. asus sitesinden bir tane servis talebi oluşturulup onun içinde monitör faturası ve ölü piksel fotoğraflarını eklemem gerekliymiş. daha sonrasında 48 saat içerisinde mail ile hangi servise nasıl kargolanması gerektiği söylenip o şekilde olay çözülüyormuş. Müsait bir vaktimde halledeceğim. Ürünün durumuna göre sonuç bulması değişiyormuş. Çok uzun sürüyor mu ? Bir bilginiz var mı sizlerin ?

 

[rkarayel]

aradım hocam asus müşteri hizmetlerini. 3 yıl içerisinde herhangi bir sürede kabul ediliyormuş. söylediğim şekilde garanti kapsamına girdiğini de teyit ettirdim. asus sitesinden bir tane servis talebi oluşturulup onun içinde monitör faturası ve ölü piksel fotoğraflarını eklemem gerekliymiş. daha sonrasında 48 saat içerisinde mail ile hangi servise nasıl kargolanması gerektiği söylenip o şekilde olay çözülüyormuş. Müsait bir vaktimde halledeceğim. Ürünün durumuna göre sonuç bulması değişiyormuş. Çok uzun sürüyor mu ? Bir bilginiz var mı sizlerin ?

Asusu telefon için kullandım benzer süreçler yaşandı, talepten sonra mail ile bildirdiler şu kargoya şu kodla teslim et şeklinde. Söz konusu telefon olduğu için bir iki hafta sürdü ya da sürmedi ama çok aşırı uzayacagini düşünmüyorum. Müsait zamanda kargolayin gitsin beğendiyseniz değişim yapsın göndersinler en azından

 

[umeris]

Asusu telefon için kullandım benzer süreçler yaşandı, talepten sonra mail ile bildirdiler şu kargoya şu kodla teslim et şeklinde. Söz konusu telefon olduğu için bir iki hafta sürdü ya da sürmedi ama çok aşırı uzayacagini düşünmüyorum. Müsait zamanda kargolayin gitsin beğendiyseniz değişim yapsın göndersinler en azından

hocam müşteri temsilcisi bana o zamanki duruma göre seçenek sunulduğunu veya talep edebileceğimi söyledi. Değişim isterim yüksek ihtimalle. Zaten bu fiyatlara bu monitörleri alıyorsun başka da alamıyorsun yine aynı şey. Şansa bazen bir üst model gönderen servis bile oluyormuş. Bir bakarız 27" olanı gelir

 

[XXL]

hocam müşteri temsilcisi bana o zamanki duruma göre seçenek sunulduğunu veya talep edebileceğimi söyledi. Değişim isterim yüksek ihtimalle. Zaten bu fiyatlara bu monitörleri alıyorsun başka da alamıyorsun yine aynı şey. Şansa bazen bir üst model gönderen servis bile oluyormuş. Bir bakarız 27" olanı gelir

Nerden aldınız hocam