Bilgisayarın Oyundayken Kapanma Sorunu

[emirhan]

Hocam istanbulda olsam hemen götürürümde istanbulda değilim maalesef nasıl yapabilirz başka parca değişimimi felanmı?

 

[ugur.gozaydin]

Parçaların servislerine parçaları ayrı ayrı götürebilirsiniz. Bileşenlerin garanti belgelerini kontrol edin bulunduğunuz ildeki servis noktalarını bulun ve götürün. Başka türlü yapmak maalesef mümkün değil.

 

[emirhan]

yani anladıgım kadarıyla şöylemi hocam ekran kartı msı ın msı baglı servisemi götüreyim?

---

gaziantepteyim hocam ben

 

[ugur.gozaydin]

Doğru anlamışsınız MSI ise MSI servisine ASUS ise ASUS servisine gönderin. Hepsinin servisine aynı sorundan şüphelendiğinizi söyleyin sistem genelinde bir ani kapanma sorunu var diye belirtin ekran kartının yada bileşen ne ise kontrol edilmesini isteyin. https://www.msiservisturkiye.com/ başka marka ise servisini kendi sitesinden bulabilirsiniz. MSI 'ın WhatsApp online destek hattıda var sağ köşede simgesi var canlı destek alabilirsiniz.

 

[emirhan]

hocam leptop servisi bu baktımda

 

[ugur.gozaydin]

Ürün neydi 15 sayfa olmuş artık unutmuşum https://tr.msi.com/about/contact-us bu sayfadan servis telefonunu arayın bilgi alın.

 

[emirhan]

ahah hocam alemsiniz dogrudur 15 sayfa oldu ne kadar sacma bir problem ile karşı karşıyayım ki hocam

 

[ugur.gozaydin]

Bilmiyorum bu kadar sayfa konuşmuşuz bizim yapabilceğimiz her türlü testi ve işlemi yaptık diye hatırlıyorum yani bundan sonrasını garanti çözmeli.

 

[emirhan]

aynen öyle hocam ben ekran kartını göndereyim bir test etsinler saten ücretsiz gönderim hocam

 

[burakTR]

Merhabalar; buna benzer bir sorun bende yaşıyorum şuan. oyunu açınca ekran donuyor masaüstüne dönüyor.
https://imgyukle.com/i/20191123-231142.R5fRsh resimdeki gibi bir hata alıyorum. tüm driverlerim güncel. konuda bahsettiğiniz hepsini tek tek uyguladım. sorun neden kaynaklanıyor olabilir.

ekran kartım https://imgyukle.com/i/20191123-231242.R5fYFG msi radeon rx 470 gaming 4x
işlemci https://imgyukle.com/i/20191123-231256.R5fXYt intel core 17 4770
anakart https://imgyukle.com/i/20191123-231307.R5fDnq casper nirvana ama modelini bilemiyorum.
ben burada psu dan kaynaklabilir diye tahmin ediyorum ama sizlerin desteğine ihtiyacım var.

 

[ugur.gozaydin]

PSU olabilir kartınıza giden güç aniden kesiliyor gibi duruyor hata ve genel anlattığınız durumdan bu çıkıyor. Bence bir başka PSU ile denenmeli. Birde yeni konu açın lütfen başkasının kosnusu üzerinden gitmeyelim.

 

[burakTR]

PSU 450w kullanıyorum. 2x4 olmak üzere 8 gb ram kullanıyorum ram testi yaptım sorun yok. monitörüm philips 206v3l. monitörde hdmı için çevirici kullanıyorum hatta 2 farklı marka çeviri aldım test ettim sorun yok. eski nvdvia gt630 ekran kartını takıyorum hiç bir sorun yok. en düşük ayarlarda bile olsa oyunu oynuyorum. ama rx470 takınca böyle bir sorunla karşılaşıyorum. ekran kartı servise gitti incelendi test edildi hiçbir sorun bulunamadı. yeni bir psu mu alayım ekran kartımı karar veremedim.

yapmış olduğum bir kaç test videosu
https://youtu.be/L5PX-b_Da9Q
https://youtu.be/7YvNR8o6MHg

---

psu da frısby marka 450w lık https://imgyukle.com/i/20191123-231242.R5fYFG

 

[ugur.gozaydin]

Sorun çok büyük olasılık PSU 'dan kaynaklı değiştirin ama önce deneyin başka bir PSU ile.