Hocalar selamın aleyküm,
6 Ay önce güç tuşu arızası ile Sony M5 telefonumu kvkya yolladım tamir edip geri gönderdiler fakat arka kapağı yapıştırmamışlar.
Bildiğiniz üzere bu tarz servisler işlerini çok yavaş halletmekteler bende tekrar kapak için telefonu göndermek yerine bildiğiniz bant ile arka kapağı yapıştırıp kullandım telefon 1 ay önce mikrofon arızası yaptı ve tekrar kvk'ya yolladım nihayet telefon elime ulaştı fakat telefon hiçbir işlem görmemiş, extra olarak telefonumun ekranının alt yarısı beyaz üst yarısı çalışıyor dokunmatiğinde arıza yok 551tl fatura çıkarmışlar fakat bana ulaşamadıkları için tamir etmeden yollamışlar. Üstelik bant yapıştırdığım için cihazım garanti kapsamına girmiyormuş. Kvkyı arayıp görüştüm madem telefonumu yapmadınız neden daha kötü hale getirdiniz dedim telefondaki ukala kadın "nasıl geldiyse o şekilde geri gönderdik" dedi dalga geçer gibi üstelik tüketici mahkemesine başvurmakta özgürsünüz tarzında cümleler kullandı hem telefonumu yapmadılar hemde ekranını bozdular tüketici mahkemesine başvurmayı düşünüyorum telefonun fotoğraflarını çekip link bırakabilirim bana yol gösterebilirseniz çok iyi olur kazanma ihtimalim var mı dır ? Sizce haklımıyım haksızmıyım ?
6 Ay önce güç tuşu arızası ile Sony M5 telefonumu kvkya yolladım tamir edip geri gönderdiler fakat arka kapağı yapıştırmamışlar.
Bildiğiniz üzere bu tarz servisler işlerini çok yavaş halletmekteler bende tekrar kapak için telefonu göndermek yerine bildiğiniz bant ile arka kapağı yapıştırıp kullandım telefon 1 ay önce mikrofon arızası yaptı ve tekrar kvk'ya yolladım nihayet telefon elime ulaştı fakat telefon hiçbir işlem görmemiş, extra olarak telefonumun ekranının alt yarısı beyaz üst yarısı çalışıyor dokunmatiğinde arıza yok 551tl fatura çıkarmışlar fakat bana ulaşamadıkları için tamir etmeden yollamışlar. Üstelik bant yapıştırdığım için cihazım garanti kapsamına girmiyormuş. Kvkyı arayıp görüştüm madem telefonumu yapmadınız neden daha kötü hale getirdiniz dedim telefondaki ukala kadın "nasıl geldiyse o şekilde geri gönderdik" dedi dalga geçer gibi üstelik tüketici mahkemesine başvurmakta özgürsünüz tarzında cümleler kullandı hem telefonumu yapmadılar hemde ekranını bozdular tüketici mahkemesine başvurmayı düşünüyorum telefonun fotoğraflarını çekip link bırakabilirim bana yol gösterebilirseniz çok iyi olur kazanma ihtimalim var mı dır ? Sizce haklımıyım haksızmıyım ?