Selamun aleyküm herkese hayırlı günler. Geçen ay bilgisayarı parça parça toplamıştım ve ram aldığımda daha tamamlanmamıştı. Daha sonra sistemi topladığımda ramlerden bir tanesi herhangi bir tepki vermedi. Bir tanıdığa verdim başka sistemde denesin diye ram onda da çalışmamış. İade süresi geçtiği için şimdi değişime gönderebilir miyim yoksa garantiye mi göndermem gerekir bilgisi olan var mı acaba? Lazım olursa diye Ram 8*2 3600 Mhz Cl18 G-Skill Ripjaws, Anakart B550M Pro VDH.
Ram çalışmıyor, satıcıya mı garantiye mi göndermeliyim?
- Konbuyu başlatan Ardu
- Başlangıç tarihi
- Konunun Bağlantısını Kopyala Konunun Bağlantısını Kopyala
Biraz fazla zaman geçmiş ama yine de satıcıya durumu anlatırsanız belki yardımcı olur. Yardımcı olmazsa tek çare garanti. Normal şartlarda değişmesi gerekir ama geçen zaman yüzünden kabul eder mi bilemiyorum.
- Konu Sahibi
- #3
1 Aralık'ta almışım şimdi aldığım satıcıya mesaj attım. Ne yazık ki elimde tüm parçalar olmadığı için aldığımda deneyemedim hatta önce Psu veya anakarttan mı diye de şüphelenmiştim başta montaj yaparken çalışmayınca ancak rammiş sıkıntı. Satıcı ilgilenmezse garanti için nasıl bir yol izlenmeli hocam?
Yanlış bilmiyorsam ürünü satıcıya yollarsanız satıcı da garantiye yollayabiliyor , yada direk siz servise yollamalısınız. Faturası falan yanında olmalı galiba.
hocam kesinlikle garanti felan demeyin direk değişim isteyin elinde parça yoksa bir üst modelini vermek zorunda 6 ay süreniz var bunun için tüketici hakkınız direk ürün değişimi talep edin.
- Konu Sahibi
- #6
Umarım garanti falan uğraştırmazlar kimbilir ne zaman gelir yoksa.
Teşekkür ederim hocam zaten değişim istediğimi yazdım cevap bekliyorum satıcıdan inşallah sıkıntı çıkmaz.
- Konu Sahibi
- #7
Aldığım yer dönüş yapmış da sadece "Ürün servis raporu olmadan iade veya değişim yapılmamaktadır" yazmış. Benim bu arkadaşlara gönderim mi sağlamam lazım yoksa servis için başka bir yere mi göndermem lazım acaba?
Markanın servisine olabilir ama o Ram için nereye göndermeniz gerekiyor bilmiyorum.
Aldığınız yerle görüşüp servisin numarasını alıp onlarla görüşün. Onlar size hangi firma ile nereye göndermeniz gerektiğini belirtir.
- Konu Sahibi
- #10
Teşekkür ederim satıcıyı aradım servise yönlendirdi. Onlara da durumu anlattım gönderin kontrol edelim dediler yarın gönderecem inşallah bakalım.
