Yardım Yenilenmiş Televizyon Servis Değişim Raporu

[cihatr]

Merhaba,

Sıfır yenilenmiş TCL televizyon aldım kısa sürede arızalandı, servise gönderdim. Servis değişim raporu verdi. Satıcı da diyor ki yenilenmiş üründe değişim olmaz. Bununla ilgili yasak dayanak bulamadım. Ne yapabilirim benzer durum başına gelen var mi? 2025 aralıkta aldım ürünü taşınacağım diye kullanmadım sadece servis kurulumu yaptırıp kutulamıştım. Geçen hafta açtım birden kapanınca açılmadı tekrar. Satıcı iade alma taraftari çünkü Aralıkta 35 bine aldığım ürün bugün 50 bin tl. Ben de bunu yediremiyorum.

 

[galip]

yenisini iade alip vermek niyetinde olduğu aşikar
sıfır garantiye (derken yeni ürün garantisi) verecekse değerlendirilebilir ama değişim gibi garantiyi devam ettirmeyede niyetli olabilir hem sıfır ürün satıp hem garantisi yarılanmış bişeye dönüştürebilir
sıkıntılı süreç kullanıcı için
yasal durumunu bilmiyorum

 

[cihatr]

yenisini iade alip vermek niyetinde olduğu aşikar
sıfır garantiye (derken yeni ürün garantisi) verecekse değerlendirilebilir ama değişim gibi garantiyi devam ettirmeyede niyetli olabilir hem sıfır ürün satıp hem garantisi yarılanmış bişeye dönüştürebilir
sıkıntılı süreç kullanıcı için
yasal durumunu bilmiyorum

Iade alalım diyor da iade benim işime gelmiyor ki zarar baştan sona.

 

[galip]

bu satıcı ile tüketici arasındamı olmak zorunda marka çözmüyormu